Technischer Support

Damit wir Ihre Frage höchstschnell und plausibel beantworten können, grenzen Sie bitte die Kategorie Ihrer Frage genau ein. Dies wird die Bearbeitungszeit wesentlich verringern. Jeder Anfrage wird eine Einzelnummer zugeteilt. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird Ihnen ein Link zur Bearbeitungsseite für Support-Anfragen zugesendet. Auf dieser Seite können Sie verschiedene Aktionen durchführen: Kommentare hinzufügen, die Historie der Anfrage durchsehen und die Supportanfrage nach der Problemlösung schließen.

Die Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Die Praxis belegt aber, dass die Anfragen sofort nach Eingang bearbeitet werden. Das System für Bearbeitung der Support-Anfragen wird von der Geschäftsführung des Unternehmens ständig überwacht.