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Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Lizenz wegen Piraterie gesperrt wurde, entspricht die Nutzung der Dr.Web Schlüsseldatei, die Sie nach der Registrierung erhalten haben, nicht den Bedingungen der Lizenz. Verletzt werden §5.1 und/oder §5.3 der Lizenzvereinbarung über die Nutzung von Software, die vom Lizenzgeber Doctor Web zur Verfügung gestellt wird. Diese Lizenzvereinbarung wird bei der Registrierung der Dr.Web Seriennummer vom Benutzer akzeptiert.

Lizenz wiederherstellen:

  1. Kontaktieren Sie den technischen Support von Doctor Web.
  2. Legen Sie die Bestätigung Ihres Rechts auf die erwähnte Lizenz bei.
  3. Stellen Sie sicher, dass dies nicht wieder passiert.

! Während der Laufzeit der Lizenz können Sie diese nicht öfter als dreimal wiederherstellen.

! Die wegen Piraterie gesperrte Lizenz kann mit einem Rabatt verlängert werden.

Sofern Ihre Lizenz wegen Piraterie gesperrt wurde, können Sie Ihre Dr.Web Schlüsseldatei, die Sie bei der Registrierung Ihrer Seriennummer erhalten haben, im Rahmen Ihrer Lizenzvereinbarung nicht mehr benutzen. Sie haben die Punkte 5.1 oder 5.3 der Lizenzvereinbarung über die Nutzung von Dr.Web Software, mit der Sie sich einverstanden erklärt haben, verletzt:

§ 5.1... Software nur innerhalb einer bestimmten Laufzeit, in einem bestimmten Betriebssystem und für eine bestimmte Menge von Rechnern (Workstations, Server usw.), die Ihre Lizenzschlüsseldatei sowie weitere Einschränkungen Ihrer Lizenz vorgeben, benutzen.

§ 5.3... Sie dürfen nicht mehr als zwei Backup-Kopien Ihrer Lizenzschlüsseldatei haben. Sie dürfen diese Kopien an Dritte nicht weitergeben oder auf andere Datenträger transferieren, die für Dritte verfügbar sind, bzw. nicht ins Internet für einen freien Zugriff stellen. Wenn Sie gültige Lizenzschlüsseldatei für einen freien Zugriff gefunden haben, darf der Lizenzgeber die vorliegende Lizenzvereinbarung im Alleingang kündigen.

Wenn Ihre Dr.Web-Schlüsseldatei schon einmal kostenlos ersetzt wurde, müssen Sie Ihre gesperrte Lizenz über den Dr.Web Online-Shop oder einen autorisierten Partner von Doctor Web verlängern oder erweitern, um Dr.Web Antivirus weiter benutzen zu können.

Damit sichern Sie sich ab 40% Preisvorteil für 1 Jahr.

  1. Gehen Sie auf „Mein Dr.Web“, indem Sie den entsprechenden Menüpunkt anklicken.

    Mein Dr.Web

  2. Wechseln Sie im Bereich „Lizenzen“ auf die Registerkarte „Gesperrt“ und klicken Sie auf „Seriennummer ersetzen lassen“.

Wie funktioniert es?

Eine neue Dr.Web-Seriennummer wird Ihnen an die E-Mail-Adresse, welche Sie bei der Registrierung Ihrer Lizenz angegeben haben, zugesandt.

WICHTIG! Wenn diese E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Doctor Web, um Ihre E-Mail-Adresse ändern zu lassen.

Nein, denn diese Lizenzen wurden nicht käuflich erworben (d.h. sie wurden an Benutzer nicht verkauft). Diese Lizenzen lassen sich nicht wiederherstellen.

Um Dr.Web weiter benutzen zu können, kaufen Sie eine Lizenz im Dr.Web Online-Shop oder über einen autorisierten Partner von Doctor Web.

Dr.Web Antivirus wird seit den 90er Jahren entwickelt, als das Internet nur in den Kinderschuhen steckte und nur einige Untenehmen sich einen Internetzugang leisten konnten. Damals kostete der Internetverkehr ziemlich teuer, die Aktualisierung sollte aber regelmäßig erfolgen. Dies hieß auch, dass die Downloadzeit minimal sein sollte. Vor einer solchen Aufgabe standen damals die Entwickler des Antivirenprogramms und das Vorhaben wurde erfolgreich umgesetzt. Bis heute bleibt die Virendatenbank Dr.Web die kleinste Virendatenbank unter den anderen Antvirenprogrammen. Diesen Erfolg konnte man durch sein hauseigenes Know-How und zwar durch eine flexible Programmiersprache bei der Entwicklung der Virendatenbank verbuchen. Eine kompakte Größe der Virendatenbank spart den Internetverkehr sowie Speicherplatz ein und verringert nicht die Leistungsfähigkeit des PCs. Die kompakte Virendatenbank ermöglicht eine blitzschnelle Kommunikation zwischen den Programmkomponenten und belastet nicht den Prozessor.

Was ist die Hauptaufgabe des Antivirenprogramms? Die Hauptaufgabe des Antivirenprogramms ist der Schutz vor Viren. Der Virenschutz wird durch die Virendatenbank gewährleistet. Die Zahl der Virensignaturen in der Virendatenbank bedeutet nciht, dass ein bestimmtes Antivirenprogramm mehr oder weniger Viren erfasst. Einen objektiveren Qualitätsmesser des Antivirenschutzes stellen dabei Vergleilchstests mit der InTheWild-Liste (d.h. Viren, die in der Wirklichkeit existieren) dar.

Dabei muss man auch berücksichtigen, dass die Virendatenbank jedes Antivirenprogramms ihre eigene Struktur hat. Um erklären zu können, dass die Signaturenzahl in der Virendatenbank Dr.Web geringer ist, als die bei anderen Antivirenherstellern, muss man sich klar vorstellen, dass nicht alle Viren unikal sind. Es gibt komplette Familien gleichartiger Viren sowie Viren, die mit speziellen Programmen geschrieben sind. Alle solche Viren sind sich sehr ähnlich. Die Entwickler anderer Antivirenprogramme halten für jeden solchen Zwilling eine gesonderte Signatur frei. Dies erschwert die Virendatenbank.

Ein anderes Prinzip gilt für die Virendatenbank Dr.Web, wo eine einzige Signatur Dutzende bzw. Hunderte und manchmal auch mehrere tausend gleichartige Viren neutralisieren kann! Eine kleinere Signaturenzahl ermöglicht mit hoher Wahrscheinlichkeit die Detektion unbekannter bzw. nicht eingetragener Viren, die anhand bestehender Viren geschrieben werden können.

Der Anwender genießt mit einer kompakten Virendatenbank Dr.Web folgende Vorteile:

  • Eingesparter Freiplatz auf der Festplatte
  • Frei gewordene Kapazitäten des Zentralspeichers
  • Einsparung des Internetverkehrs beim Hochladen der Virendatenbank
  • Schnelle Installation und Bearbeitung der Virendatenbank
  • Detektion von unbekannten Viren, die in der Zukunft durch Modifikationen bestehender Viren geschrieben werden können

Der grundsätzliche Unterschied zwischen der Virendatenbank Dr.Web und den Virendatenbanken bei anderen Programmen besteht darin, dass man bei einer geringeren Signaturenzahl dieselbe (und manchmal auch eine höhere) Zahl der Viren und sonstiger Schadprogramme detektieren kann.

Die Ecke unten rechts heißt Infobereich (system tray). Die rot markeierte Spinne (SpIDerGuard-Icon) bedeutet, dass die Aktualisierung der Virendatenbanken auf dem PC bereits mehr als eine Woche nicht durchgeführt wurde. Da Dutzende neue Viren täglich erscheinen, ist ein solcher Unterbruch ein unzulässiger Luxus. Aktualisieren Sie bitte die Virendatenbanken stündlich bei jedem Internetanschluss!

Neben Komponenten des Antivirenschutzes wird das automatische Aktualisierungsmodul installiert. Die Aktualisierung erfolgt stündlich, der Anwender kann die Aktualisierungsfrequenz im Terminplaner Dr.Web definieren.

Nein, dies entspricht nicht der Wahrheit. Beim Kauf des Programms bezahlen Sie nicht nur das Antivirenprogramm, sondern auch Aktualisierungen der Virendatenbanken und Programm-Module sowie Hilfestellung bei Support-Anfragen vom Technischen Support innerhalb der ganzen Lizenzlaufzeit. Extrageld müssen Sie keinesfalls zahlen! Dies belegt auch die Lizenzvereinbarung, die Sie vor der Installation lesen müssen. Dem Text der Lizenzvereinbarung können Sie entnehmen, dass unser Unternehmen mehrere Verpflichtungen übernimmt und Fogendes garantiert:

"Innerhalb der ganzen Gültigkeitsdauer der Lizenz können Sie Aktualisierungen der Virendatenbanken und Programm-Module des Rechtsinhabers kostenfrei erhalten und installieren."

Die Lizenzvereinbarung als juristisches Dokument garantiert Ihre Verbraucherrechte.

Es handelt sich um ein Modul für die Aktualisierung der Virendatenbanken und Programm-Module des Antivirenprogramms Dr.Web, das automatisch bei jedem Internetanschluss gestartet wird. Dadurch können die Anwender regelmäßig und ohne Mühe ihre Virendatenbanken aktualisieren. Das Programm entlastet Sie dadurch.

Die Aktualisierung erfolgt automatisch. Sie brauchen die Einstellungen des Aktualisierungsmoduls nicht zu konfigurieren. Sie brauchen auch daran nicht immer zu denken, wann die Virendatenbanken zuletzt aktualisiert wurden. Sie brauchen auch diese Virendatenbanken und Module nicht zu aktivieren. Das Programm wird Sie ganz entlasten.

In den Einstellungen Ihres Browsers (Internet Explorer) ist wahrscheinlich ein autonomer Modus aktiviert. Sie können das leicht überprüfen: im Hauptmenü von Internet Explorer finden Sie bitte den Punkt „Datei“, klicken Sie ihn mit der linken Maustaste an, es fällt eine Liste mit Optionen aus. Die vorletzte Option „Offline arbeiten“ ist mit einem Häkchen markiert. Dies bedeutet, dass diese Option aktiviert ist. Damit das automatische Aktualisierungsmodul den Internetzugang automatisch erhält, muss diese Option deaktiviert werden, d.h. das Häkchen muss entfernt werden.

Das Aktualisierungsmodul Dr.Web ist ins Betriebssystem Windows integriert und bedient sich einiger Funktionen des Internet Explorers. Wenn der Browser offline ist, wird die Aktualisierungsabfrage dem Server nciht übermittelt. Nachdem Sie die Option „Offline arbeiten“ deaktivieren, stellen Sie bitte die Internetverbindung her – jetzt muss alles funktionieren.

Neue Viren kommen täglich auf die Welt. Die meisten neuen Viren sind modifizierte Kopien der bestehenden Viren. Durch die Heuristische Analyse kann man feststellen, ob eine Datei infiziert ist oder nicht. Diese Datei wird nur dann mit absoluter Sicherheit als Virus detektiert, wenn sie in die Virendatenbank Dr.Web eingetragen wird. Man kann auch eine virenähnliche Aktivität, die verschiedenen Schadcodes eigen ist, ausmachen und durch SpIDerGuard oder SpIDerMail unterbinden.

Keiner der Antivirenhersteller kann Ihnen garantieren, dass die Heuristik Sie heute vor einem eventuellen neuen Virus schützen wird.

Die Gültigkeitsdauer der Lizenz- bzw. Demo-Schlüsseldatei ist abgelaufen. Alle Komponenten außer dem Aktualisierungsmodul werden nach Ablauf der Gültigkeitsdauer blockiert, das Programm verliert die Funktionsfähigkeit.

Um eine Lizenzschlüsseldatei zu erhalten, sprechen Sie bitte unsere Partner an, über die wir Lizenzen an unsere Anwender verkaufen oder besuchen Sie den Dr.Web Online-Shop.

Wenn Sie eine Demoschlüsseldatei benutzt haben, können Sie diese nur in 4 Monaten wieder benutzen. Demoschlüssel der Dr.Web-Versionen für den Schutz der Personalcomputer werden einmal in 4 Monaten zur Verfügung gestellt. Wir empfehlen Ihnen deshalb eine Lizenz zu kaufen, damit Ihr PC nicht ohne Antivirenschutz bleibt.

  • Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass Internet Explorer nicht offline ist.
  • Wenn Firewall verwendet wird, geben Sie den Internetzugang für das Aktualisierungsmodul frei: DrWebUpw.exe im Ordner mit dem installierten DrWeb.
  • Wenn die Internetverbindung durch einen Proxyserver mit der Autorisierung nach Name und Passwort erflogt, geben Sie bitte in den Einstellungen (Dr.Web Scanner – Einstellungen - Einstellungen ändern – Aktualisierung) Adresse und Port des Proxyservers sowie Benutzername und Passwort an.

Wenn Sie das Problem doch nicht loswerden können, wählen Sie Start - Alle Programme – Dr.Web – Automatische Aktualisierung und setzen Sie ein Häkchen bei „Log führen“, klicken Sie dann auf Start. Nach Arbeitsschluss erhalten Sie eine Nachricht über die Speicherstelle des Logs (DrWebUpw.log). Senden Sie diese Datei mit weitergehenden Informationen über die Internetverbindung (Proxyserver, Autorisierung, Verwendung des Proxyservers bei Internet Explorer oder Dr.Web Scanner in der Registerkarte "Aktualisierung") dem Technischen Support zu.

Um die Notifizierung über die automatische Aktualisierung zu deaktivieren, müssen Sie die Konfigurationsdatei des Programms DrWeb32.ini editieren. Öffnen Sie die Konfigurationsdatei. Nach den Default-Einstellungen ist dort der Wert Acknowledge=Yes eingestellt. Schalten Sie dann von Yes auf No um. Nun wird diese Zeile folgenderweise aussehen:

Acknowledge = No

Die Konfigurationsdatei finden Sie wie folgt:

  • In der Programmversion 4.44 :

    "Start/Programme/DrWeb/Protokolle/ Dr.Web Einstellungen".

  • In der Version 4.33:

    "Start/Programme/Dr.Web/Logs/Dr.Web Einstellungen".

  • In der Programmversion 4.32, wenn die Version von 4.32 auf 4.33 automatisch aktualisiert wurde:

    Finden Sie die Konfigurationsdatei DrWeb32.ini im Installationsverzeichnis - C\Program Files\DrWeb. Öffnen Sie diese Datei mit einem Texteditor und finden Sie die Sektion [SpIDerGuardNT].

Bewegen Sie den Cursor auf das Icon mit der Spinne (rechts unten). Es fällt ein Fenster auf, wo Sie die letzte Aktualisierung überprüfen können. Um zu überprüfen, ob die letzte Aktualisierung der letzten Version der Virendatenbank Dr.Web entspricht, besuchen Sie bitte www.drweb.com. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben links im Bereich „Virendatenbanken zuletzt aktualisiert...“.

Die Aktualisierung der Workstations erfolgt einzeln auf jeder Workstation. Wenn nur der Server einen Internetanschluss hat, wird die Aktualisierung nur auf dem Server automatisch erfolgen. Die Aktualisierung der Virendatenbanken für Workstations muss man dann manuell durchführen.

Wie jedes andere Antivirenprogramm lässt sich Dr.Web Antivirus mit Standardwerkzeugen eines Betriebssystems deinstalieren:

  • Für Windows 2000/XP: Gehen Sie auf Menü –> Systemsteuerung –> Software.
  • Für Windows Vista/7: Gehen Sie auf Menü –> Systemsteuerung –> Programme und Komponenten.

Wenn Sie auf diese Weise Ihr Antivirenprogramm nicht deinstallieren konnten, verwenden Sie das Notfall-Tool Dr.Web Remover, das Sie hier herunterladen können.

Wenn die installierte Version von Dr.Web Antivirus aus irgendwelchen Gründen beschädigt wurde und nicht deinstalliert werden kann, verwenden Sie das Notfall-Tool Dr.Web Remover. Starten Sie Dr.Web Remover. Geben Sie den entsprechende Spam-Code ein und klicken Sie auf Deinstallieren.

Das Tool ist nicht für die ständige Verwendung als Standardwerkzeug für die Deinstallation von Dr.Web Software optimiert. Dr.Web Remover ist ein Notfall-Tool für die Deinstallation einer beschädigten Version von Dr.Web Antivirus. Für andere Fälle ist es empfohlen, das Antivirenprogramm mit Standardwerkzeugen von Windows zu deinstallieren.

Dr.Web Remover ist für die Entfernung inkorrekter/beschädigter Installationen von Dr.Web für Windows 4.33, 4.44, 5.0, 6.0 sowie der Client-Komponente von Dr.Web Enterprise Suite derselben Versionen gedacht, wenn Standardwerkzeuge nicht verfügbar sind oder nicht funktionieren.

Der Unterschied liegt in der Laufzeit der Lizenz: Demo-Versionen sind nur 30 Tage gültig. Es gibt keine weiteren Unterschiede zwischen Demo- und Lizenzversionen Dr.Web. Die Entwickler des Antivirenprogramms meinen, dass jegliche Funktionseinschränkungen keinen objektiven Eindruck beim Anwender hinterlassen würden.

Es lohnt sich auf alle Fälle zu prüfen, wie Dr.Web Antivirus funktioniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen an, Dr.Web Antivirus einmal pro 4 Monate innerhalb von 30 Tagen zu testen. Alle Dr.Web Demoversionen haben denselben Funktionsumfang wie kostenpflichtige Versionen: sie entdecken Viren & Co., desinfizieren infizierte Dateien usw.

Wenn Sie Dr.Web für Ihren Heim-PC oder Laptop unter Windows, Mac OS X oder Linux benutzen möchten, laden Sie die Distributionsdatei herunter, installieren Sie diese und registrieren Sie sich. Dafür brauchen Sie einen Internetzugang. In einem der Registrierungsschritte müssen Sie die Option „Schlüsseldatei während der Installation erhalten“ auswählen. Die Schlüsseldatei für 30 Tage wird auf Ihren PC automatisch heruntergeladen und installiert.

WindowsMac OS XLinux
screenshot screenshot screenshot

Um sich mit Dr.Web Produkten für Unternehmen bekannt zu machen, können Sie einen Demoschlüssel über dieses Web-Formular anfordern.

Auf der Seite «Download» befindet sich außer dem Programmdownload ein Benutzerhandbuch. Dort finden Sie eine ausführliche Anleitung für Dr.Web Antivirus. Wir empfehlen Ihnen zuerst das Benutzerhanhdbuch durchzulesen, bevor Sie uns eine Frage stellen. Ihre Frage kann dort bereits beantwortet sein. Wir beziehen uns auch auf FAQ, wo Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden können.

Ihre 30-Tage-Demoversion ist nicht mehr gültig. Um solche Meldungen nach Neustart des Systems zu deaktivieren, müssen Sie das Programm entfernen oder eine Lizenz kaufen.

Die Deinstallation des Programms ist nicht notwendig. Sie müssen nur eine Lizenz erwerben und sie registrieren. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spinne-Icon und wählen Sie „Registrieren“. Ihr PC muss bei der Registrierung einen Internetzugang haben. Wählen Sie dann „Lizenzschlüsseldatei nach der Seriennummer erhalten“. Der Lizenzschlüssel wird automatisch heruntergeladen und auf den PC installiert.

Das kann man bei unseren Partnern machen. Wenn Sie eine Lizenz online kaufen wollen, können Sie unseren Online-Shop besuchen.

Die Verlängerung eines Demo-Schlüssels mit einem Rabatt ist unmöglich. Preisermäßigungen erhalten nur Anwender der kommerziellen Versionen Dr.Wеb. Mehr über den Verlängerungsrabatt erfahren Sie hier.

Nein. Um auf Dr.Web Antivirus mit einem Rabatt umsteigen zu können, müssen Sie im Besitz einer kommerziellen Version des anderen Antivirenprogramms sein. Mehr über Preisermäßigungen im Programm „Auf Grün umsteigen!“ finden Sie hier.

Wenn Sie Ihre Seriennummer bereits registriert haben, entfernen Sie aus dem Verzeichnis DrWeb Ihren Demo-Schlüssel drwdemo.key und starten Sie den PC neu.

Detailierte Informationen finden Sie auf dieser Seite.

  • Als Spam bezeichnen wir alle unerwünschten E-Mails meistens mit Werbetext. Auf solche E-Mails entfällt der Löwenanteil der unerwünschten Korrespondenz.
  • Fishing-, Farming- und Scam-E-Mails sind die gefährlichsten Spam-Meldungen, zu denen u.a. Nigeria-Scam, E-Mails mit Lotto- und Casinogewinnen, gefälschte Bankbriefe gehören.
  • Der kleinere Anteil entfällt auf den schwarzen PR aus Politik und Wirtschaft.
  • Die nächste Spielart macht der technische Spam (Bounce-Meldungen) aus, der von E-Mail-Servern als Meldungen über die fehlgeschlagene Zustellung Ihrer E-Mail erstellt wird. Solche E-Mails werden wegen der Fehlfunktion des E-Mail-Servers sowie virenartiger Aktivitäten wie des Massenversand-Wurmes versandt.

DIe eingehende Korrespondenz wird in einem der Dr.Web-Module und zwar SpIDer Mail auf Spam überprüft. Um die Antispam-Überprüfung zu aktivieren, tätigen Sie folgende Aktionen:

Im Kontext-Menü des Moduls Spider Mail auf der Aufgabenleiste Windows wählen Sie „Einstellungen“. Es öffnet sich ein Fenster „Spider Mail Einstellungen“. Auf der Registerkarte „Überprüfung“ des Fensters „Spider Mail Einstellungen“ setzen Sie ein Häkchen „Auf Spam überprüfen“ un klicken Sie auf OK, um geänderte Einstellungen zu akzeptieren und das Fenster zu schließen.

Nachdem Sie die Antispam-Überprüfung aktiviert haben, wird Spider Mail alle Ihre nach POP3- und IMAP4-Protokollen eingehenden E-Mails überprüfen.

Damit alle als Spam eingestuften E-Mails in einen definierten Ordner (Spam) verschoben werden, muss man folgende Aktionen tätigen:

  1. Im Kontext-Menü des Moduls Spider Mail auf der Aufgabenleiste Windows wählen Sie „Einstellungen“. Es öffnet sich ein Fenster „Spider Mail Einstellungen“. Klicken Sie auf „Erweiterte…“. Es öffnet sich ein Fenster „Einstellungen für die Antispam-Überprüfung SpIDer Mail“. Setzen Sie ein Häkchen bei „Präfix ins Betreffsfeld der Spam-E-Mails einfügen“. Unten geben Sie bitte in das entsprechende Feld ein beliebiges Wort bzw. eine Wortfügung ein, die das Spam-Filter Dr.Web ins Betreffsfeld der Spam-E-Mails einfügen wird.
  2. Erstellen Sie im E-Mail-Client einen Ordner für die Spam-Filterung und definieren Sie die Regel, dass alle E-Mails mit einem bestimmten Präfix in diesen Ordner auomatisch verschoben werden sollen.

Unten sind Einstellungsschritte für verschiedene E-Mail-Clients detailiert dargestellt. Es wird angenommen, dass das Antispam-System die eingehenden E-Mails mit dem Präfix [SPAM] markiert. Wenn Sie ein anderes Präfix gewählt haben, benutzen Sie es gemäß diesen Vorschriften.

Microsoft Outlook Express 6.00.2900.2180

  1. Einen neuen Ordner erstellen, wo Spam-E-Mails verschoben werden sollen:
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählen Sie im Kontext-Menü „Neu...“;
    • Ordner „Spam“ wählen und auf ОК klicken.
  2. Filterungsregel für als Spam markierte E-Mails definieren:
    • Im Menü Service – Regeln für E-Mails – E-Mail... wählen;
    • In der ersten Liste ein Häkchen bei „E-Mails mit definierten Wörtern im Betreffsfeld suchen“;
    • In der zweiten Liste ein Häkchen bei „In den definierten Ordner verschieben“ setzen;
    • “In der Regelbeschreibung“ auf den Link „E-Mails, die definierte Wörter enthalten“ klicken;
    • Das Schlüsselwort [SPAM] eingeben, auf „Einfügen“ und OK klicken;
    • “In der Regelbeschreibung“ auf den Link „definiert“ klicken;
    • Den Ordner „Spam“, der im P.1 erstellt wurde, wählen und auf OK klicken;
    • Im „Regelnamen“ „Spam-Filterung“ eingeben und zweimal auf OK klicken.

Microsoft Office Outlook 2003 SP2:

  1. Einen neuen Ordner erstellen, wo Spam-E-Mails verschoben werden müssen:
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag und wählen Sie im Kontext-Menü „Neu...“;
    • Ordner „Spam“ wählen und auf ОК klicken.
  2. Filterungsregel für als Spam markierte E-Mails definieren:
    • Im Menü Service – Regeln und Benachrichtigung wählen...;
    • Auf die Registerkarte „Regeln für die E-Mail“ übergehen;
    • Auf „Neu“ klicken;
    • Die Zeile „Neue Regel erstellen“ wählen;
    • Im Schritt 1 „Überprüfung der E-Mails nach Eingang“ wählen und auf „Weiter“ klicken;
    • Im Schritt 1 „ im Betreffsfeld “ wählen;
    • Im Schritt 2 auf den Link „“ wählen;
    • Im oberen Feld [SPAM] eingeben, auf „Einfügen“ klicken und dann auf OK und Weiter;
    • Im Schritt 1 „In den Ordner verschieben“ wählen;
    • Im Schritt 2 auf den Link „“ klicken;
    • Den Ordner „Spam“ wie im P.1 wählen, auf OK klicken und dann zweimal auf Weiter;
    • Im Schritt 1 den Namen der Regel „Spam-Filterung“ definieren, auf „Fertigstellen“ und OK kicken.

Ritlabs The Bat! 3.98.1

  1. Einen neuen Ordner erstellen, wo Spam-E-Mails verschoben werden müssen:
    • Mit der rechten Maustaste auf den Eintrag klicken und im Kontext-Menü „Neu“ Ordner erstellen... wählen;
    • Den Ordnernamen „Spam“ eingeben und auf OK klicken.
  2. Filterungregel für als Spam markierte E-Mails definieren:
    • Mit der rechten Maustaste auf den Eintrag klicken, im Kontext-Menü „Einstellung der E-Mail-Sortierung“ wählen;
    • Mit der rechten Maustaste in der Zeile „Posteingang“ klicken und im Kontext-Menü „Neue Regel“ wählen;
    • Im Feld Name „Spam-Filterung“ eingeben;
    • Auf „Absender“ klicken und in der ausfallenden Liste „Thema“ wählen;
    • Im Feld nach dem Wort „enthält“ [SPAM] eingeben;
    • Nach der Liste „Aktionen“ auf „Einfügen“ klicken;
    • Im ausfallenden Feld „E-Mail in den Ordner verschieben“;
    • Im Verzeichnisbaum den Ordner „Spam“ im P.1 wählen und zweimal auf OK klicken;

Mozilla Thunderbird 1.5.0.10

  1. Einen neuen Ordner erstellen, wo Spam-E-Mails verschoben werden müssen: Mit der rechten Maustaste auf den Eintrag klicken und im Kontext-Menü „Neu“ Ordner erstellen... wählen; den Namen des Ordners „Spam“ wählen und auf OK klicken.
  2. Filterungregel für die als Spam markierten E-Mails definieren:
    • Das Profil im Profil- und Ordnerbaum markieren;
    • Im Menü Werkzeuge - E-Mail-Filter... wählen;
    • Auf „Neu...“ klicken;
    • Im Feld „Filtername“ „Spam-Filterung“ eingeben;
    • In der Liste unten „Thema“ weiter „Enthält“ [SPAM] eingeben;
    • Unten auf „E-Mail verschieben“ klicken, den Ordner „Spam“ P.1 wählen, auf OK klicken;
    • Fenster „E-Mail-Filter“ schließen.

Die Felder „Weißliste“ und „Schwarzliste“ enthalten jeweilige vertrauenswürdige und verdächtige E-Mails.

Wenn die E-Mail-Adresse des Ansenders in die Wießliste aufgenommen wird, wird die E-Mail auf Spam nicht analysiert. Sollten aber die Domainnamen der E-Mail-Adressen des Empfängers und Absenders übereinstimmen und dieser Domainname in die Weißliste mit *aufgenommen wird, wird die E-Mail auf Spam überprüft.

Wenn die E-Mail-Adresse des Absenders in die „Schwarzliste“ aufgenommen wird, wird die E-Mail ohne zusätzliche Analyse als Spam markiert. Das Feld muss folgerichtig ausgefüllt werden, E-Mails müssen auch mit „;“ voneinander getrennt werden. Die Verwendung von * anstatt eines Adressenteils ist auch zulässig. (z.B. *@domain.org bedeutet alle E-Mail-Adressen mit dem Namen domain.org).

Wenn E-Mails vom Spam-Filter unkorrekt erkannt werden, können sie an spezielle E-Mail-Adressen zur weiteren Analyse eingereicht werden:

  • E-Mails, die fälschlicherweise als Spam eingestuft wurden, senden Sie bitte an vrnonspam@drweb.com
  • E-Mails, die fälschlicherweise nicht als Spam eingestuft wurden , senden Sie bitte an vrspam@drweb.com.

E-Mails müssen als Anhang und nicht als E-Mail-Teil zugesendet werden!!!

  1. Kopieren Sie Ihre gültige Lizenzschlüsseldatei für Dr.Web Antivirus in einen definierten Ordner. Entfernen Sie ihn dann aus dem Verzeichnis, wo Dr.Web Antivirus installiert ist.
  2. Laden Sie die Installationsdatei Dr.Web für Windows. Аntivirus & Antispam herunter und installieren Sie ihn neben der installierten Programmversion Dr.Web Antivirus für Windows.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon mir der grünen Spinne und wählen Sie den Punkt „Registrierung“. Das Registrierungsmodul wird gestartet. Bei der Zustellung der Schlüsseldatei werden Ihnen im ersten Schritt eine Demo-Schlüsseldatei (30 Tage) und eine Lizenzschlüsseldatei angeboten. Klicken Sie auf „Demo-Schlüsseldatei anfordern“ und der Demo-Schlüssel wird auf ihren PC automatisch hochgeladen und installiert.

Öffnen Sie das Verzeichnis, wo Ihr Browser heruntergeladene Dateien speichert und finden Sie die Datei mit einem grünen Zeichen.

Bitte beachten Sie, dass jede neue Version der ausführbaren Datei CureIt! wird anders benannt. Um die heruntergeladene Datei nicht zu verlieren, merken Sie sich den Speicherort.

Durch eine einzigartige Architektur ist CureIt! mit allen am Markt vorhandenen Antivirenprogrammen anderer Hersteller kompatibel.

Es gibt hier keinen Fehler. Jede neue Version von CureIt! wird anders benannt. Deshalb sollte man es sich sofort merken.

Dr.Web CureIt! darf nur dann kostenlos benutzt werden, wenn Sie Ihren eignen Home-PC desinfizieren wollen. In allen anderen Fällen müssen Sie eine Lizenz erwerben.

Die Lizenzierung ist erforderlich, wenn Sie Ihren:

  • Büro-PC
  • PCs Ihrer Mitarbeiter
  • Ihren Unternehmensserver prüfen und desinfizieren wollen oder
  • Wenn Sie Dienstleistungen in Sachen Desinfektion anbieten.

Wenn CureIt! nicht zum Zwecke der Desinfektion des eigenen Home-PCs benutzt wird, wird dies als Piraterie erachtet.

Dr.Web CureIt! kann böswilligen Blockern von der Trojan.Winlock-Familie effizient entgegenwirken. Beim Starten des Tools werden alle seine Fenster auf dem geschützten Arbeitsplatz, der nicht gesperrt werden kann, angezeigt. Der Benutzer erhält eine Nachricht, dass er seine Arbeit im verstärkten Virenschutz-Modus fortsetzen kann (dabei können andere Aktionen nicht vorgenommen werden) oder Dr.Web CureIt! im regulären Modus starten kann. Man kann zum regulären Modus nicht wechseln, wenn das Tool läuft.

Dr.Web Selbstschutz wird beim Starten des Tools aktiviert. Bis dahin bleibt das Tool durch neue Stealth-Algorithmen für Viren unsichtbar.

CureIt! muss jedes Mal vor dem Benutzen aktualisiert werden. Bei jedem Update wird auch die Distributionsdatei von CureIt! auf unserer Website aktualisiert.

Registrieren Sie Ihre Seriennummer für eine gültige Lizenz für Dr.Web Enterprise Suite.

Sie können Dr.Web CureNet! innerhalb der Lizenzlaufzeit für Dr.Web Enterprise Suite kostenfrei benutzen. Aber eine persönliche Distributionsdatei für Dr.Web CureNet! wird nur 1 Tag gültig sein. So müssen Sie jedes Mal, wenn Sie Dr.Web CureNet! brauchen eine Seriennummer registrieren. Jedes Mal wird für Sie eine persönliche Distributionsdatei für Dr.Web CureNet! generiert.

Die Antivirenprogramme verschiedener Hersteller unterscheiden sich durch ihre Effizienz, zumal kein Antivirenprogramm alle zur Zeit existierenden Programme nicht entdecken kann. Dies hängt mit einer hohen Entstehungsfrequenz neuer Viren sowie ihrer unglaublich großen Anzahl. Durch eine periodische Prüfung Ihres lokalen Netzwerks durch.Web CureNet! können Sie Ihren Virenschutz kontrollieren und PCs in Notfällen, wo Ihre Antivirensoftware versagt, desinfizieren.

Nein. Dr.Web CureNet! erfordert die Installation des Installationsassitenten auf einem PC im lokalen Netzwerk. Das ist aber ein großer Vorteil von Dr.Web CureNet!. Das Tool kann von einem USB-Datenträger gestartet werden.

Ja. Dr.Web CureNet! verfürgt über eine Architektur, die für das durch andere Antivirensoftware geschützte Netzwerk optimiert ist.

Laden Sie eine Demoversion des Programms, das Sie mit Möglichkeiten von Dr.Web CureNet! bekannt macht. Mit der Demoversion können Sie keine Remote-Desinfektion durchführen. Um Dr.Web CureNet! mit vollem Funktionsumfang herunterzuladen, müssen Sie eine Lizenz erwerben.

Um das Update von Dr.Web CureNet! durchzuführen, müssen Sie sich im persönlichen Bereich von Dr.Web CureNet! einloggen und eine aktuelle Version herunterladen. Wenn der Computer, von dem aus die Prüfung eines lokalen Netzweks durchgeführt wird, keine Internetverbindung hat, ist es dringend empfohlen, vor jedem Scanvorgang eine aktuelle Version von Dr.Web CureNet! herunterzuladen. Für jeden Anwender werden entsprechende Distributionsdateien für Dr.Web CureNet! erstellt.

Wenn Ihre Seriennummer für Dr.Web CureNet! noch nicht registriert ist, registrieren Sie diese hier. Im Endschritt wird ein Link zu Ihrer persönlichen Distributionsdatei für Dr.Web CureNet! generiert.

Wenn Sie Ihre Seriennummer fürDr.Web CureNet! bereits registriert haben, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich und laden Sie eine Distributionsdatei für Dr.Web CureNet! herunter.

Die Registrierung erfolgt auf dieser Seite. Im Endschritt der Registrierung wird ein Link zu Ihrer persönlichen Distributionsdatei für Dr.Web CureNet! generiert.

Sie können Dr.Web CureNet! für eine periodische Prüfung Ihres lokalen Netzwerks verwenden, wenn es durch keine Antivirensoftware geschützt ist oder Sie an der Effizienz Ihrer aktuellen Sicherheitssoftware zweifeln.

Achtung! Dr.Web CureNet! bietet keinen flächendeckenden Virenschutz für Ihr Netzwerk. Es ist ein Tool für die einmalige Prüfung und beugt nicht dem Eindringen von Malware ins lokale Netzwerk zwischen Scanzyklen vor.

Die Lizenzierung richtet sich nach Anzahl von Workstations, die geprüft und desinfiziert werden sollen. Lizenzlaufzeit: 10, 30 oder 365 Tage. Solche Laufzeiten sind dadurch bedingt, dass Dr.Web CureNet! ein Tool für die periodische (und nicht ständige) Prüfung ist.

Dr.Web CureIt! ist für die Prüfung einzelner PCs optimiert und kann für kleine Unternehmen empfohlen werden. Mit einem großen Computerbestand ist es mit hohem Administrations- und Zeitaufwand zu rechnen. Dr.Web CureNet! ermöglicht eine Remote-Prüfung Ihress lokalen Netzwerks im Hintergrundmodus. Der Systemadministrator kann alle Aktionen von einem PC aus und mit einer minimalen CPU-Auslastung durchführen.

Dr.Web Enterprise Suite ist für einen permanenten Schutz Ihres Netzwerks optimiert. Das ist ein leistungsstarkes Produkt mit einem großen Funktionsumfang. Zunächst muss aber die Rundumschutzlösung im lokalen Netzwerk eingerichtet werden. Dr.Web CureNet! erfodert hingegen keine Installation bzw. Einrichtung. Die Desinfektions-Scanner werden nach Abschluß eines Scanvorgangs automatisch entfernt.

Dr.Web Firewall im interaktiven Modus speichert Regeln für die im System verwendeten oder unbekannten Anwendungen. Deshalb ist es erforderlich, für solche Anwendungen Regeln zu erstellen, wenn sie zum ersten Mal einen Netzwerkzugang erhalten haben. Es wird nach der Freigabe für bestimmte Ports und Protokolle der Anwendung gefragt. Sie können alle angeforderten Verbindungen nur für ein bestimmtes Port oder Protokoll freigeben oder eine Verbindung sperren. Nach der Erstellung einer Regel bearbeitet die Firewall alle Anfragen anhand dieser Regel und gibt keine Meldungen aus, die Aktivitäten der Anwendung betreffen.

Die integrierte Datenbank enthält Regeln für die meist verbreiteten Programme, alle System-Services und Windows-Anwendungen. Diese Datenbank wird ständig aktualisiert.

Videoanleitung zur Einstellung der Firewall.

Während der Installation des Dr.Web Pakets mit einer Firewall wird der Benutzer gefragt, die integrierte Firewall von Windows zu deaktivieren. Eine Standard-Firewall soll deaktiviert werden. Ansonsten wird es im System Konflikte geben, was Fehler oder das Abbrechen Ihres Systems als Folge haben kann.

Die System-Firewall soll auch nicht aktiviert werden, wenn Dr.Web Firewall läuft.

Es ist nicht möglich, das automatische Starten der Firewall durch Standardwerkzeuge zu deaktivieren. Sie können aber verschiedene Antivirus-Module (u.a. die Firewall) deaktivieren. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Task-Bereich und gehen Sie auf Firewall->Deaktivieren.

Anmerkung: Wenn der Menüpunkt Deaktivieren fehlt, wechseln Sie zum Administrationsmodus.

Dr.Web LinkChecker ist ein kostenloses Antivirus-Plug-in. Der LinkChecker prüft besuchte Webseiten und heruntergeladene Dateien. Dies macht das Surfen im Internet vollkommen sicher. Dr.Web LinkChecker ist mit Browsern wie Internet Explorer, Opera und Mozilla Firefox sowie dem E-Mail-Client Thunderbird kompatibel.

Die Installationsanleitung für Dr.Web LinkChecker für Internet Explorer können Sie auf dieser Seite lesen.

Die Installationsanleitung für Dr.Web LinkChecker für Opera können Sie auf auf dieser Seite lesen.

Die Installationsanleitung für LinkChecker für Mozilla Firefox/Thunderbird können Sie auf dieser Seite lesen.

Dr.Web LinkChecker ist ein zuverlässiges Tool, das für Internetsicherheit sorgt. Der LinkChecker bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Prüfung von Webseiten vor dem Öffnen;
  • Prüfung von Dateien vor dem Herunterladen;
  • Suche nach Viren, Trojanern, Spyware und sonstiger böswilliger Software;
  • Prüfung von Links auf Skripts und Frames;
  • Prüfung von Links in E-Mails, die von Mozilla Thunderbird bearbeitet werden;
  • Arbeit ohne installiertes Dr.Web Antivirenprogramm;
  • Prüfung erfolgt sekundenschnell und stört Sie nicht bei der Arbeit.

Die meisten modernen PCs und Laptops verfügen über eine Taste, durch die man das Laden von einem bestimmten Datenträger auswählen kann. In der Regel heißt sie F11. Beim Drücken dieser Taste taucht ein Menü auf, wo Sie einen Datenträger definieren können.

In älteren BIOS-Versionen kann ein Boot-Gerät manuell ausgewählt werden. Dafür gehen Sie auf BIOS, klicken Sie beim Laden auf Del oder F2, öffnen Sie Boot Settings (manchmal Boot) und ändern Sie die Boot-Folge (USB oder Removable device ja nach BIOS-Version muss als Erstes stehen).

Die meisten modernen PCs und Laptops verfügen über eine Taste, durch die man das Laden von einem bestimmten Datenträger auswählen kann. In der Regel heißt sie F11. Beim Drücken dieser Taste taucht ein Menü auf, wo Sie einen Datenträger definieren können.

In älteren BIOS-Versionen kann ein Boot-Gerät manuell ausgewählt werden. Dafür gehen Sie auf BIOS, klicken Sie beim Laden auf Del oder F2, öffnen Sie Boot Settings (manchmal Boot) und ändern Sie die Boot-Folge (CD-ROM muss als Erstes stehen).

Dr.Web LiveCD ist eine bootfähige Notfall-Wiederherstellungs-CD für Ihr System. Sie können Ihr infiziertes Windows-Betriebssystem auf Viren prüfen und reparieren, indem Sie Ihren PC durch Dr.Web LiveCD booten. Dr.Web LiveCD hilft Ihnen, wenn alle anderen Standardwerkzeuge versagt haben.

Dr.Web LiveUSB ist ein bootfähiger USB-Speicher für die Notfall-Wiederherstellung Ihres Systems. Sie können Ihr infiziertes Windows-Betriebssystem auf Viren prüfen und reparieren, indem Sie Ihren PC durch Dr.Web LiveUSB booten. Dr.Web LiveUSB hilft Ihnen, wenn alle anderen Standardwerkzeuge versagt haben.

Detaillierte Informationen zur Erstellung einer bootfähigen CD finden Sie hier. Um sich ein Bild davon zu verschaffen, können Sie sich dieses Video-Beispiel ansehen.

Laden Sie von unserer Website eine Distributionsdatei von Dr.Web LiveUSB herunter und starten Sie diese. Dabei muss auch der Flash-Speicher angeschlossen sein. Geben Sie im geöffneten Fenster an, welcher Flash-Speicher (wenn es mehrere gibt) verwendet und ob er formatiert werden soll. Klicken Sie auf Dr.Web LiveUSB erstellen und warten Sie ab, bis die Prozesse abgeschlossen werden. Sobald der Erstellungsvorgang abgeschlossen wurde, können Sie auf Beenden klicken.

Um die Prüfung zu starten, klicken Sie auf Dr.Web Icon unten links (Dr.Web Icon übernimmt die Funktion der Schaltfläche Start in Windows) und wählen Sie Dr.Web Scanner aus. Des Weiteren müssen Sie standardmäßig vorgehen.

Die Dokumentation für Dr.Web LiveCD können Sie hier herunterladen, indem Sie auf den Link Dokumentation klicken. Die Dokumentation für Dr.Web LiveUSB finden Sie hier.

Benutzung der Lizenz abbrechen, wenn sie von einem PC/Mac auf den anderen übertragen werden soll

Dr.Web Benutzer, die über eine kostenpflichtige oder ОЕМ-Lizenz verfügen, können sie von einem PC auf den anderen übertragen, wenn Dr.Web mit der Aktivierung dieser Lizenz auf dem alten Rechner nicht mehr benutzt wird.

Kostenlose Demolizenzen können nicht übertragen werden.

Wenn Sie eine Neuinstallation von Dr.Web auf einem anderen Rechner durchführen wollen, laden Sie die letzte Version der Distributionsdatei herunter. Dafür benutzen Sie die Option „Vollversion herunterladen“.

Sie haben Ihre Lizenz (Seriennummer) verloren. Wie können Sie Ihre Lizenz auf einen anderen Rechner übertragen?

Wenn Sie kein Lizenzzertifikat, keine elektronische Lizenz oder Seriennummer haben, können Sie Ihre Seriennummer über den technischen Support von Doctor Web. erfahren. Dafür wählen Sie auf der Webseite des technischen Supports den Menüpunkt „Ich bin ein registrierter Dr.Web Benutzer“. Klicken Sie auf den Link „Haben Sie Ihre Schlüsseldatei oder Seriennummer verloren?“ und folgen Sie weiteren Anweisungen.

Lizenz auf Rechner nach der Reparatur übertragen

Bevor Sie Ihren Rechner in die Reparatur abgeben, ist es dringend empfohlen, Ihre Schlüsseldatei zu entfernen. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie den Menüpunkt Werkzeuge – Lizenzmanagement. Hier können Sie einsehen, wie Ihre Schlüsseldatei heißt. Speichern Sie diese auf einen Wechseldatenträger und entfernen Sie Ihre Lizenz aus dem Lizenzmanagement-Assistenten. Nach der Reparatur können Sie Ihre Schlüsseldatei über den Menüpunkt Lizenzmanagement hinzufügen.

Ich möchte einen Datenträger formatieren. Wie kann ich meine Lizenz behalten?

Bevor Sie einen Datenträger formatieren, speichern Sie Ihre Schlüsseldatei auf einem Wechseldatenträger. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie den Menüpunkt Werkzeuge – Lizenzmanagement. Hier können Sie einsehen, wie Ihre Schlüsseldatei heißt. Speichern Sie diese auf einen Wechseldatenträger. Nachdem Sie Ihren Datenträger formatiert haben, laden Sie eine aktuelle Distributionsdatei herunter. Dafür benutzen Sie die Option „Vollversion herunterladen“.

Box-Produkte

Um Ihre Lizenz von einem Rechner auf einen anderen zu übertragen, speichern Sie Ihre Seriennummer oder Lizenzschlüsseldatei auf einem Wechseldatenträger. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie den Menüpunkt Werkzeuge – Lizenzmanagement. Hier können Sie einsehen, wie Ihre Schlüsseldatei heißt. Speichern Sie diese auf einen Wechseldatenträger.

Wenn Sie Dr.Web in einer Box erworben haben, können Sie Ihre Seriennummer auf einem Lizenzzertifikat finden. Falls ein Dr.Web Produkt von Ihrem PC entfernt wurde, kann Ihre Lizenzschlüsseldatei für die Aktivierung des Produktes auf einem anderen Rechner verwendet werden. Diese Datei hat eine *.key-Erweiterung und ist im Dr.Web Verzeichnis (Program Files\DRWEB) gespeichert. Nachdem Sie das Produkt deinstalliert haben, bleibt das Verzeichnis mit der Datei auf Ihrem Datenträger. Laden Sie Ihre Schlüsseldatei, die auf einem anderen Rechner liegt, über den Menüpunkt Lizenzmanagement hoch oder geben Sie Ihre Seriennummer ein.

Elektronische Lizenzen (u.a. ОЕМ-Lizenzen)

Um Ihre Lizenz von einem Rechner auf einen anderen zu übertragen, speichern Sie Ihre Seriennummer oder Lizenzschlüsseldatei auf einem Wechseldatenträger. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie den Menüpunkt Werkzeuge – Lizenzmanagement. Hier können Sie einsehen, wie Ihre Schlüsseldatei heißt. Speichern Sie diese auf einen Wechseldatenträger.

Wenn Sie eine elektronische Lizenz im Online-Shop erworben haben, finden Sie Ihre Seriennummer in einem Schreiben von Ihrem Verkäufer. Falls ein Dr.Web Produkt von Ihrem PC entfernt wurde, kann Ihre Lizenzschlüsseldatei für die Aktivierung des Produktes auf einem anderen Rechner verwendet werden. Diese Datei hat eine *.key-Erweiterung und ist im Dr.Web Verzeichnis (Program Files\DRWEB) gespeichert. Nachdem Sie das Produkt deinstalliert haben, bleibt das Verzeichnis mit der Datei auf Ihrem Datenträger. Laden Sie Ihre Schlüsseldatei, die auf einem anderen Rechner liegt, über den Menüpunkt Lizenzmanagement hoch oder geben Sie Ihre Seriennummer ein.

Demoversion

Kostenlose Demolizenzen können nicht übertragen werden.

Wenn Dr.Web für Android auf Google Play erworben wurde

Um Ihre Lizenz auf ein anderes mobiles Endgerät unter Android zu übertragen, melden Sie sich von diesem Endgerät in Ihrem Google-Konto an, aus dem Sie Ihre Lizenz erworben haben. Wählen Sie ein Dr.Web Produkt im Google Play aus und klicken Sie auf „Installieren“. Ihre Lizenz wird automatisch erkannt.

Box-Produkte

Die Käufer von Dr.Web Box-Produkten können Dr.Web Mobile Security kostenlos benutzen. Wenn Sie Ihr Endgerät verloren oder gewechselt haben, können Sie Ihre Lizenz auf ein anderes Endgerät übertragen. Dafür laden Sie die entsprechende Distributionsdatei herunter und installieren Sie diese. Kopieren Sie diese Schlüsseldatei, die Sie bei der Registrierung Ihres Box-Produktes erhalten haben, ins Dr.Web Verzeichnis Ihres mobiles Endgeräts.

Einzelbenutzer- und ОЕМ-Lizenzen

Die Käufer von Dr.Web Mobile Security können ihre Lizenzen auf ein anderes mobiles Endgerät übertragen, wenn sie ihr altes Endgerät verloren/gewechselt haben. Laden Sie dafür eine entsprechende Dr.Web Distributionsdatei herunter und installieren Sie diese installieren Sie diese auf Ihrem neuen mobilen Endgerät. Wenn Sie Ihre Lizenz im Online-Shop erworben haben, benutzen Sie die Seriennummer, die Sie von Ihrem Verkäufer per E-Mail erhalten haben. Kopieren Sie Ihre Schlüsseldatei, die Sie bei der Registrierung eine elektronischen Dr.Web Lizenz oder ОЕМ-Lizenz erhalten haben, ins Dr.Web Installationsverzeichnis Dr.Web für Ihr mobiles Endgerät oder geben Sie eine Seriennummer ein.

Demoversion

Kostenfreie Demolizenzen können nicht übertragen werden.

Um eine Lizenz von einem PC auf einen anderen zu übertragen, speichern Sie Ihre Schlüsseldatei auf einem Wechseldatenträger. Weitere Informationen zu Schlüsseldateien finden Sie nachfolgend:

Dr.Web Desktop Security Suite

Dr.Web Server Security Suite

Dr.Web Mail Security Suite

Dr.Web Gateway Security Suite

Dr.Web Mobile Security Suite

Um Ihre Lizenz, die Sie über Google Play gekauft haben, zu aktivieren, gehen Sie auf «Menü» -> «Lizenz» -> «Ich habe bereits eine Lizenz»:

#drweb

Anschließend klicken Sie auf «Kauf auf Google Play wiederherstellen»

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf dieser Lizenz verwendet haben, sowie Ihre persönlichen Daten an.

Wenn Fehlermeldungen erscheinen, kontaktieren Sie den technischen Support. Fügen Sie Ihrer Anfrage einen genauen Text bzw. Screenshot der Fehlermeldung bei und geben Sie Ihre Bestellnummer von Google Play (GPA-...) sowie Ihr Google-Konto (@gmail.com), aus dem Sie Ihren Kauf durchgeführt haben, an.

Klicken Sie auf «Passwort vergessen?» auf jedem Bildschirm, wo das Passwort angefragt wird. Bitte lesen die Anweisung dazu durch.

Rufen Sie die Webseite des Benutzerkontos https://acs.drweb.com auf und geben Sie einen Schlüssel sowie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Fenster «Passwort vergessen?» eingegeben haben, ein.

Wenn der Code richtig ist, öffnet sich ein Fenster.

Prüfen Sie Ihre Mailbox. Sie werden eine E-Mail mit einem Bestätigungscode erhalten.

Geben Sie diesen Code im Fenster «Passwort vergessen?» ein und klicken Sie auf Fortfahren.

Denken Sie sich ein neues Passwort aus und merken Sie es sich.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf «E-Mail nicht erhalten?» und Sie werden zum technischen Support von Doctor Web automatisch weitergeleitet.

! Da es in der neuen Version 12 ein einheitliches Passwort für das Benutzerkonto und den Diebstahlschutz gibt, müssen wir sicherstellen, dass der Geräte- und Lizenzinhaber von Dr.Web dieselbe Person ist.

Bitte geben Sie in Ihrer Support-Anfrage Folgendes an:

  1. IMEI (eine eindeutige 15-stellige Seriennummer Ihres Gerätes).
  2. Legen Sie Ihrer Anfrage bei:
    • Ihre Quittung für das Gerät und ein Foto vom Garantieschein (wenn Sie eine Box /Verpackung mit IMEI haben, legen Sie diese an Ihre Anfrage bei);
    • Kaufbelege für Dr.Web Lizenz (Schreiben vom Online-Shop, Scan eines Zahlungsbelegs usw.). Wenn Sie eine Dr.Web Lizenz in einem Quiz gewonnen haben, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen auf der Webseite von Doctor Web an. Wenn Sie eine Testversion benutzen, ignorieren Sie diesen Punkt.

Bitten Sie Ihren Freund, den Sie bei der Einstellung Ihres Diebstahlschutzes in die Liste von Freunden aufgenommen haben, Ihnen eine SMS mit dem folgenden Text zuzusenden: #RESETPASSWORD#.

Wenn die SMS mit dem Befehl eintrifft, wird das Passwort automatisch zurückgesetzt. Wenn Ihr Smartphone nicht gesperrt ist, wird die Option Passwort ändern angezeigt, wo Sie ein neues Passwort definieren können.

Wenn Ihr Gerät gesperrt war, wird es entsperrt.

Alle SMS-Befehle für die Fernverwaltung von Dr.Web Diebstahlschutz

Merkblatt herunterladen (PDF)

Der Markt für Viren & Co. für mobile Betriebssysteme wächst zur Zeit am schnellsten. Gleichzeitig wächst auch das Interesse der Übeltäter für mobile Betriebssysteme. Deren Ziel ist es, Geld zu verdienen. Besonders rasant vermehren sich Schädlinge für Android.

Ja, es gibt. Und deren Anzahl wächst kontinuierlich. Das meist verbreitete böswillige Programm ist 2010 aufgetaucht und gehört zu Trojanern der Android.SmsSend-Familie. Diese Trojaner sollen auf Befehl der Übeltäter kostspielige SMS versenden und kostenpflichtige Web-Services abonnieren.

Eine große Gefahr stellen auch mobile Banken-Trojaner dar, die SMS und Schlüsselcodes abfangen und verschiedene Kontooperationen (z.B. Online-Käufe) tätigen. Ein bekannter Bankentrojaner für Android ist Android.SpyEye.1.

Solche Malware wie Android.MailSteal.1.origin, Android.Maxbet.1.origin, Android.Loozfon.origin und Android.EmailSpy.origin. sind auf den Diebstahl von E-Mail-Adressen und Kontakten angezielt. So können die Übeltäter später einen massenhaften Spamversand organisieren.

Um Ihr mobiles Endgerät infizieren zu lassen, brauchen Sie nichts zu installieren. Sie müssen nur die Website besuchen, die von Übeltätern geknackt wurde. Das kann z.B. ein News-Portal sein, das zu den meist besuchten Websites gehört. Solche Websites erwecken in der Regel bei Benutzern und Systemadministratoren, die den Zugang zu solchen Website nicht sperren, keinen Verdacht. So können böswillige Programme den Benutzen großen Schaden zufügen.

Außerhalb des Büros sind die Mitarbeiter gegen Hackerangriffe kaum geschützt. Die von Mitarbeitern benutzten Anwendungen können z.B. Sicherheitslücken haben oder ihre Rechner können durch Viren & Co, die Benutzer- und Kontodaten entwenden, infiziert sein.

Dabei melden sich die Mitarbeiter regelmäßig über ein lokales Netzwerk des Unternehmens an und gefährden vertrauliche Daten. Bis zu 70% aller Infizierungsfälle erfolgt über persönliche (u.a. mobile) Endgeräte der Mitarbeiter.

Die SMS-Benachrichtigung ist eine der Sicherheitsmaßnahmen, die Banken zur Zeit verwenden. Es gibt aber schon einen Schädling, der SMS-Bestätigungen über Kontobuchungen modifizieren kann. Ein Antivirenprogramm deckt jeglichen Diebstahl auf.

Um das Produkt kennenzulernen, können Sie eine Demoversion benutzen, die Sie unter download.drweb-av.de/demoreq/ herunterladen können. Die Laufzeit einer Demolizenz beträgt 30 Tage.

Sie können auch den Virenscanner Dr.Web Light für OS X kostenlos benutzen. Der Virenscanner greift bei der Entdeckung und Neutralisierung von Malware auf die neuesten Technologien zurück. Sie können mit dem Virenscanner Ihr System jederzeit prüfen. Im Vergleich zu Dr.Web Light für OS X verfügt aber Dr.Web Antivirus für OS X über die erweiterte Funktionalität. So ist z.B. im Programm der Datei-Wächter Dr.Web SpIDer Guard, der für die Virenprüfung von Dateien in Echtzeit sorgt.

Damit sich Malware auf Ihrem PC einnisten kann, muss er nicht geknackt werden. In den meisten Fällen gelangt Malware auf Rechner der Benutzer wegen ihrer Unaufmerksamkeit beim Aufrufen von Websites. Wenn eine Website eingebrochen wurde, können Cyber-Kriminelle unabhängig vom Betriebssystem jeden Rechner über diese Website infizieren.

Um sich z.B. durch BackDoor.Flashback.39 infizieren zu lassen, müssen Sie zwei Bedingungen erfüllen: Ihr Betriebssystem muss Java installiert haben, während Sie eine infizierte Website aufrufen.

Die böswilligen Programme der Trojan.SMSSend-Familie können auf Ihren Mac als ein nützliches Tool von verschiedenen Websites heruntergeladen werden.

Heute ist auch Adware verbreitet, die auf OS X abgezielt ist. So dringt der Trojaner Trojan.Yontoo.1 in einen Mac auf Wunsch des Benutzers. Beim Klicken auf ein Plug-in oder einen Player, der installiert werden soll, wird ein Schädling heruntergeladen. Denken Sie auch an E-Mails und Wechseldatenträger, über die sich böswillige Programme verbreiten.

Vor allen böswilligen Programmen, u.a. denen für OS Х. Mit der wachsenden Beliebtheit von Mac OS X tauchen Schädlinge auf, die nur für dieses Betriebssystem gedacht sind. Bekannt sind Botnet-Fälle, wo Macs durch folgende Trojaner eingebunden waren: BackDoor.Flashback.39, Trojan.SMSSend , Trojan.Yontoo.1.

Gegen diese sowie andere böswillige Programme, die für die Infizierung von nicht nur Macs, sondern auch anderer Betriebssysteme gedacht sind, können Sie sich durch Dr.Web Antivirus für OS X schützen. Denken Sie aber auch daran, dass keine Antivirensoftware Sie schützen kann, wenn die Virendatenbank Ihrer Antivirensoftware nicht auf dem aktuellen Stand ist. Achten Sie auch darauf, welche Website Sie aufrufen.

Ja. Das erste Virus für dieses Betriebssystem wurde 1982 erstellt. Das erste Virus unter OS X (Mac.Leap) ist 2006 aufgetaucht. Für hohe Resonanz sorgte Anfang 2009 der Trojaner Mac.Iservice. Der Schädling hat zuerst alle ungeschützten PCs infiziert und diese danach zu einem Bot-Netz iBot eingebunden.

Das ist ein Bot-Netz, welches durch den Trojaner Mac.Iservice im Januar 2009 entstand. Zur Zeit zählt das Bot-Netz Tausende infizierte Rechner und hat bereits an DDoS-Angriffen auf Websites partizipiert.

Dr.Web für OS X schützt vor Viren, die in der Dr.Web Virendatenbank eingetragen sind und nicht nur OS X, sondern auch andere Betriebssysteme im Ziel haben.

Durch die Technologie der Nicht-Signatur-Suche Origins Tracing und die Heuristische Analyse werden auch unbekannte Viren neutralisiert.

Laut Dokumentation ist dies OS X 10.7 und höher.

Dr.Web für OS X schützt vor allen Bedrohungen, deren Merkmale in der Dr.Web Virendatenbank eingetragen sind. Das Antivirusprogramm schützt nicht nur Mac-Besitzer, sondern auch Windows-Anwender, die untereinander Informationen austauschen.

Laden Sie unter download.drweb-av.de/mac das Programmdownload herunter. Installieren Sie Dr.Web für OS X auf Ihrem PC. Im Key Obtainer wählen Sie den Punkt „Request 30 day trial period“ aus.

Die Verlängerung eines Demoschlüssels ist nicht vorgesehen. Man muss eine Lizenzschlüsseldatei erwerben.

Für die Installation des Antivirusprogramms sind die Administratorrechte erforderlich.

Im gegebenen Fenster wählen Sie Dr.Web anti-virus for OS X aus. Lesen Sie das Grußwort des Installationsassistenten und klicken Sie auf „Continue“. Um fortzufahren, müssen Sie sich mit der Lizenzvereinbarung vertraut machen und diese akzeptieren. Definieren Sie den Ort, wo Dr.Web für OS X installiert werden soll. Geben Sie das Passwort des Systemadministrators ein. Dr.Web für OS X wird dann automatisch installiert. Nach dem Abschluss der Installation klicken Sie auf „Installation completed“. Der Neustart ist nach der Installation nicht erforderlich.

Automatisch, manuell auf Anforderung oder nach einem vordefinierten Zeitplan.

Wählen Sie im Hauptfenster des Programms den Punkt „Update“ aus.

Nach den Default-Einstellungen ist nur die Konfiguration des Datei-Monitors gegen das Ändern gesichert. Um die Konfiguration zu ändern, klicken Sie auf das Lock-Icon in der linken unteren Ecke des Datei-Monitos SpIDer Guard, geben Sie das Passwort des Systemadministrators ein und nehmen Sie nötige Korrekturen vor.

Ja. Nach der nächstfälligen Aktualisierung können die in die Quarantäne verschobenen Dateien desinfiziert werden.

Für die Deinstallation des Antivirusprogramms sind die Administratorrechte erforderlich. Zunächst erscheint folgendes Fenster.

Wählen Sie in diesem Fenster DrWeb4MacUninstaller aus. Lesen Sie das Grußwort des Deinstallationsassistenten durch und klicken Sie auf „Continue“. Geben Sie das Passwort des Systemadministrators ein. Danach wird Dr.Web für OS X automatisch deinstalliert. Nach der Deinstallation klicken Sie auf „Deinstallation completed“. Um den Deinstallationsprozess komplett abzuschließen, empfiehlt es sich, den PC neu zu starten.

  • Die grüne Spinne ist ein zuverlässiger Wächter Ihres PCs. Es ist das Icon von SpIDerGuard, der eine der Antivirenkomponenten darstellt. Der Datei-Monitor scannt alle Dateien „On access“ und unterbindet jegliche Infektionsanschläge.
  • Die grüne Spinne mit einem weißen Umschlag in der Systemleiste ist ein Icon der zweiten Komponente des Antivirenschutzes Dr.Web und zwar des E-Mail-Monitors SpIDerMail. Er überwacht sämtliche ein- und ausgehende Korrespondenz Ihres E-Mail-Clients.
  • Die Spinne mit einem grünen Zifferblatt im Hintergrund symbolisiert die Hilfsutility Dr.Web und zwar den Terminplaner, der eine entsprechende Aktualisierungsfrequenz und den Start des Antiviren-Scanners einstellen kann. Bei der Installation übermimmt der Terminplaner nach den Default-Einstellungen zwei Aufgaben: stündliches Herunterladen von Aktualisierungen aus dem Internet und tägliches Scannen aller Festplatten um 15 Uhr. Die letzte Option ist blockiert und Sie entscheiden, ob sie aktiviert oder deaktiviert werden soll.

Dr.Web Antivirus ist ein ganzheitlicher Komplex von Programmen, die ihre eigenen Fronten des PCs absichern. Die Entfernung (Deinstallation) oder Deaktivierung sogar einer einzigen Schutzkomponente schlägt auf die komplette Antiviren-Sicherheit zurück. Deshalb muss keine einzige Komponente ohne Not deaktiviert werden.

Das automatische Aktualisierungsmodul und der Terminplaner sind die Hilfsprogramme des Programmkomplexes.

Um diese Frage zu beantworten, muss man den Unterschied zwischen einem Virus und einem Trojaner erkennen. Ein Virus fügt sein Code in die infizierte Datei ein. Die infizierte Datei besteht aus einer sauberen und einer verseuchten Komponente. Zusammen stellen sie eine infizierte Datei dar. Solche Dateien werden meistens von Dr.Web Antivirus desinfiziert. Dabei handelt es sich um die Desinfizierung einer Datei und nicht eines Virus.

Das Trojanerprogramm als selbst ist ein Malware-Träger. Der Trojaner schleust sich in eine saubere Datei nicht ein, er lebt ein vollfunktionales Leben eines regelrechten Computerprogramms. Deshalb können sie nur entfernt und nicht desinfiziert werden. Einige Trojaner schädigen verschiedene Systemobjekte wie z.B. Windows-Registry. Hier spricht man nur über die Desinifizierung des Systems und nicht des Trojanerprogramms. Der Triojaner wird entfernt, und die von ihm geschädigten Objekte werden wiederhergestellt.

Der Scanner Dr.Web für Windows überprüft Dateien entweder auf Anforderung oder nach dem Zeitplan. Nicht alle Dateien werden überprüft (außer wenn der ressourcenintensive Modus vom Anweder definiert ist). Der Anweder kann die aktuellen Einstellungen des Scanners im Menü des Hauptfensters über „Einstellungen“ und „Einstellungen ändern“ definieren. Laut Default-Einstellungen werden Dateien nach Format überprüft: Dateien in Archiven, gepackte Dateien, E-Mail-Dateien, der Zentralspeicher und alle Autostart-Dateien. Es können auch einzelne Platten, Verzeichnisse und Formate sowie sämtliche Dateien gescannt werden.

Das heißt, dass der Scanner funktioniert. Das Programm überprüft den PC (der Zentralspeicher und Autostart-Dateien Windows) automatisch und ohne Eingriff des Anwenders. Viren maskieren sich öfters in diesen Dateien. Nach der Überprüfung werden in zwei Fenstern Ergebnisse angezeigt. Im linken Fenster wird die Zahl der detektierten Viren und im rechten Fenster die Zahl der gescannten Objekte angezeigt.

Der Scanner kann auf verschiedene Weise gestartet werden.

  • Nach der Installation des Programms erscheint auf dem Desktop ein Icon – Spinne im dunkelgrünen Hintergrund. Klicken Sie zweimal auf dieses Icon und der Scanner wird gestartet.
  • Rechts unten auf dem Bildschirm (in der Systemleiste) befindet sich das SpIDerGuard-Icon mit der grünen Spinne. Klicken Sie auf das Icon mit der rechten Maustaste. Im ausfallenden Menü wählen Sie den Punkt Scanner und klicken Sie ihn an. Der Scanner wird gestartet.
  • Ebenfalls kann man den Scanner aus dem Kontext-Menü von SpIDerMail starten.
  • Um ein vorliegendes Objekt (Datei bzw. Verzeichnis) zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste das gewählte Objekt an, wählen SIe im Kontextmenü „Mit Dr.Web überprüfen“. Der Scanner wird sofort gestartet und die Datei überprüft. ACHTUNG! Bei solchem Start werden der Zentarlspeicher und die Autostart-Dateien Windows NICHT ÜBERPRÜFT!!!
  • Ein vorliegendes Objekt (Datei bzw. Verzeichnis) kann durch das Ziehen seines Icons auf das Icon bzw. geöffnete Fenster des Scanners überprüft werden.
  • Darüber hinaus kann der Scanner nach dem von Ihnen definierten Zeitplan gestartet werden. Die Aufgabe, den Scanner um 15 Uhr zu starten, wird automatisch bei der Installation des Programms definiert, kann aber deaktiviert sein. Um diese Aufgabe zu aktivieren bzw. ändern, führen Sie folgende Aktionen durch:
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon des Terminplaners (Weißes Zifferblatt). Es öffnet sich das Hauptfenster des Terminplaners.
    • Klicken Sie auf „Tägliches Überprüfen“. Es öffnet sich ein Fenster der Aufgabenänderung.
    • Um die Aufgabe zu aktivieren, setzen Sie ein Häkchen im Fenster Enable. Dadurch aktivieren Sie die Aufgabe und können dann auf weitere Einstellungen zugreifen. Ändern Sie im Bedarfsfall die Startzeit des Scanners und klicken Sie auf OK.

Bevor Sie die INI-Datei finden, denken Sie daran, ob Sie diese Aktion wirklich freizugeben brauchen. Die Entfernung einiger Dateien (Archive und E-Mail-Boxen) kann den Datenverlust bewirken. Nach den Default-Einstellungen können solche Dateien nicht entfernt werden.

Wenn eine infizierte Datei im Archiv (ZIP, RAR usw.) gepackt ist oder ein Virus in der E-Mail, die in einer Datei der E-Mail-Box gespeichert ist, detektiert wird, kann Dr.Web nur das ganze Dateilager mit einem infizierten Objekt in die Quarantäne verschieben bzw. umbenennen. Nehmen wir an, dass im ZIP-Archiv 100 Dateien gespeichert sind und darunter eine Datei infiziert ist. Das ganze Archiv wird als infiziert eingestuft. Die Aktion „Entfernen“, wenn sie für das detektierte Virus getätigt wird, bewirkt die Entfernung des kompletten Archivs. Außer der infizierten Datei werden auch sonstige archvierte Dateien entfernt. Deshalb ist die Aktion „Entfernen“ für Archive und E-Mail-Dateien nach den Default-Einstellungen blockiert.

Wenn die Entfernungsoption für Archive und E-Mail-Dateien bei der Detektion von Viren erforderlich ist, kann sie aktiviert werden. In der Konfigurationsdatei drweb32.ini (Text-Konfigurationsdatei, die sich in demselben Verzeichnis wie Dr.Web befindet, der komplette Pfad C:\Program Files\DrWeb\ drweb32.ini) muss man bei den Einstelungen des Scanners [Windows] folgende Zeile einfügen:

EnableDeleteArchiveAction = Ja

Wenn die Zeile in dieser Sektion bereits vorhanden ist (EnableDeleteArchiveAction = No), muss man von Nein auf Ja umsteigen.

Diese Aktion für infizierte und nicht desinfizierbare Objekte bedeutet Fogendes: die vorliegende Datei wird ins Quarantäneverzeichnis verschoben, das Infected!!! heißt. Dabei büßt diese Datei ihre Erweiterung ein. Solche Aktionen neutralisieren ein Virus und machen es unschädlich. Das Verzeichnis Infected!!! wird vom Scanner nicht überprüft.

Diese Option ist vorhanden. Die Überprüfung „On access“ kann aktiviert bzw. deaktiviert werden.

 EnableSwitch=Yes ein. 
Im Kontext-Menü, das mit der rechten Maustaste aufgerufen werden kann, erscheint ein zusätzlicher Punkt:Deaktivieren[Aktivieren]. Die temporäre Deaktivierung des Wächters muss vom Anwender bestätigt werden.

Bei SpIDer Guard für Windows NT/2000/XP heißt der entsprechende Punkt des Kontext-Menüs „Monitoring deaktivieren[aktivieren]“.

Der Scanner überprüft E-Mal-Dateien auf Anforderung und nach einem Zeitplan. Was muss man tun, wenn der Scanner deaktiviert ist? SpIDerMail überprüft deshalb die ein- und ausgehende E-Mail ständig „on the fly“.

SpIDer Guard blockiert die Utility Novell NetWare Administrator (nwadmn32.exe) mit der folgenden Warnung:

  Achtung! Eventuelle Virenaktivität!
  Unerlaubter Systemzugriff durch die Anwendung nwadmn32.exe detektiert
        
Beim Start des Programms 1С: vermeldet SpIDer Guard folgende Warnung:
  Achtung! Eventuelle Virenaktivität!
  Unerlaubter Systemzugriff durch die Anwendung 1CV7 detektiert

        
Was bedeudet das?

Die Utility nwadmn32.exe (ab Version 5.1.9) unter Windows 95/98/Me nutzt Hackertechniken aus, um Vorrechte zu erhalten, die für reguläre Anwendungen Windows unzugänglich sind.

Dasselbe gilt auch für den Start der Produkte 1C, Version 7.xx - in diesem Fall ist die Software des elektronischen Schlüssels HASP um den unerlaubten Systemzugriff bemüht.

Darüber hinaus reagiert SpIDer Guard auf eines der CD-Kopierschutzsysteme.

Weitere Software, die vom Überwachungssystem SpIDer Guard wegen des unerlaubten Systemzugangs abgefangen wird, sind mannigfaltige Windows-Viren. Und zwar alle Viren der Familie Win95.CIH.

Um die Kompatibilität mit Anwendungen, die solche Anfechtbarkeit der Betriebssysteme Windows 95/98/Me ausnutzen, zu gewährleisten, muss man in den „Einstellungen von SpIDer Guard“, Titel „Überprüfung“ ein Häkchen „Schutz der Systemengine“ entfernen. Leider ist es technisch unmöglich, verdächtige Aktionen stichprobenweise zu überwachen. Entweder lassen wir beliebige Anwendungen und Schlüsselstrukturen der Betriebssystem-Engine modifizieren, oder wir stoppen jeden derartigen Vorgang.

Für den E-Mail-Monitor SpIDerMail wird der gleichzeitige Versand von E-Mails an mehrere Adressaten einem Massenversand, der oft von E-Mail-Würmern praktiziert wird, gleichgestellt. Um die Blockierung von E-Mails mit mehreren Adressaten auszuschließen, müssen Sie die Einstellungen von SpIDerMail ändern.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon SpIDerMail (weißer Umschlag mit der grünen Spinne im Hintergrund). Im Kontext-Menü gehen Sie auf „Einstellungen“. Auf der Registerkarte „Überprüfung“ deaktivieren Sie bitte die Option „Überwachung der Virenaktivität“.

Die Änderung dieser SpIDerMail-Komponente wird das Sicherheitsniveau der E-Mail senken.

Bestimmt! Unabhängig davon, welches E-Mail-Client Sie benutzen, überprüft SpIDerMail die gesamte ein- und ausgehende elektronische Post.

Logdatei ist ein Wegweiser des Antivirenprogramms, wo alle getätigten Aktionen bzw. Aktionsfehler registriert werden. Durch Logs dieser Datei (Dateieinträge) können die Support-Spezialisten die Fehlerursache schneller erkennen.

Je nach Windows-Version kann die Protokolldatei DrWebUpW.log entweder im Dr.Web Verzeichnis (С\Porgram Files\DrWeb\Logs), oder im Verzeichnis des Anwenderprofils (C\Documents and Settings\Name des Anwenders\DoctorWeb\) erstellt werden.

Die Einträge dieser Textdatei sind für jeden Anwender verständlich:

19 Nov 2003, 09:32:338 Suche !_update.txt…
19 Nov 2003, 09:32:440 Akzeptiere !_update.txt…
19 Nov 2003, 09:32:441 !_update.txt akzeptiert
19 Nov 2003, 09:32:441 Dateien akzeptiert
19 Nov 2003, 09:32:441 Dateien werden aktualisiert…
19 Nov 2003, 09:32:442 Deaktiviert

Diese Einträge beschreiben eine der Aktualisierungssitzungen, wo das Aktualisierungsmodul die Verbindung mit dem Aktualisierungsserver Dr.Web herstellt, Aktualisierungsdateien akzeptiert und die Verbindung dann deaktiviert. Wir hoffen auch, dass diese Einträge keinen Erklärungsbedarf haben.

2004-08-27,  22:01:448 Registriert für: Ivan Ivanov
2004-08-27,  22:01:448 Ihr Abonnement ist abgelaufen!

(Solche Einträge bedeuten, dass die Gültigkeitsdauer der Lizenz abgelaufen ist und das Abonnement aktualisiert werden sollte!)

Die Einträge der Logdatei sind nach der Aktualität geordnet. Es ist wünschenswert, dass Sie beim Fehlerauftritt dem Technischen Support die gesamte Logdatei als Anhang zusenden.

Die Deaktivierung der Schnellüberprüfung ist nicht empfehlenswert. Infolge der Schnellüberprüfung wird schnell und mit einer hohen Wahrscheinlichkeit festgestellt, ob das System infiziert ist. Die Schnellüberprüfung scannt Dateien in den Verzeichnissen, wo Schaddateien öfters vorkommen. Wenn bei der Schnellüberprüfung Malware detektiert wird, ist die komplette Überprüfung aller Platten empfehlenswert, um eventuelle Malware-Folgen zu beseitigen.

Es können der Zentralspeicher und die Autostart-Dateien überprüft werden. Diese Überprüfung erfolgt sofort nach dem Start des Scanners. Es ist nicht empfehlenswert, sie zu deaktivieren, denn sie erfolgt noch schneller, und das weitere Scannen kann wegen Rootkit-Technologien uneffizient sein.

  1. Öffnen Sie bitte das Register, Registerzweig:
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.
    Wenn dort die Schlüssel DrWebScheduler und SpIDerNT vorhanden sind, entfernen Sie diese.
  2. Deinstallation von SpIDer Mail® ("spiderml.exe -remove")

    Wenn spiderml.exe auf der Platte nicht vorhanden ist, bedeutet es, dass diese Datei früher deinstalliert wurde. Man kann spiderml.exe auf den PC übertragen, um mit dem Schlüssel -remove zu starten und sich vergewissern, dass die Deinstallation ausgeführt ist. Wenn der E-Mail-Monitor früher nicht installiert wurde, erscheint die folgende Meldung "SpIDer Mail ist nicht installiert".
  3. Wie kann man sich vergewissern, dass Services und Treiber von SpIDer Guard® deinstalliert sind: spidernt.exe –remove ausführen

      Wenn SpIDer Guard bereits deinstalliert ist und man nicht sicherstellen kann, dass er korrekt deinstalliert wurde, müssen Registerzweige überprüft werden:
    • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPIDER
    • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\spidernt
    Und wenn sie vorhanden sind, sollte man sie entfernen.
  4. Den kompletten Registerzweig HKLM\SOFTWARE\IDAVLab entfernen
    • Wenn einige der folgenden Schlüssel des Dr.Web-Pakets vorhanden sind, müssen sie entfernt werden:
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web for Windows 95-XP
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DRWEB
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D}
  5. Eventuelle Icons Dr.Web vom Desktop und aus der Start-Gruppe entfenen.
  6. Um aus dem Kontext-Menü einer Datei bzw. eines Verzeichnisses den Punkt „Mit Dr.Web überprüfen“, muss man die Bibliothek drwsxtn.dll registrieren. Dafür fügen Sie bitte in die Kommandozeile Folgendes ein:
    regsvr32 "C:\Program Files\DrWeb\drwsxtn.dll" /u
    Im Beispiel wird gemeint, dass Dr.Web in 'C:\Program Files\DrWeb' installiert ist. Nach Neustart kann man drwsxtn.dll sowie weitere Dateien entfernen.
  7. Den Inhalt des Verzeichnisses Dr.Web von der Platte entfernen (einiges kann man wahrscheinlich nur nach Neustart entfernen).
    Darüber hinaus entfernen Sie bitte spider.cpl aus %windir%\system32 und drwebnet.sys aus %windir%\system32\drivers
  8. Neustart des Systems ist erforderlich, siehe P. (8)

Das Selbstschutz-Modul von Dr.Web Antivirus sperrt den Schreibzugang zu seinen Verzeichnissen. Deshalb können Defragmentierungsprogramme Fehlermeldungen anzeigen. Wenn in den Einstellungen der Defragmentierungsprogramme bestimmte Verzeichnisse ausgenommen werden können, nehmen Sie die Verzeichnisse des Antivirenprogramms mit auf. Sollte es keine solche Option geben, deaktivieren Sie den Selbstschutz Ihres Antivirenprogramms vor dem Defragmentierungsstart.

Sie können den Menüpunkt Durch Dr.Web prüfen auf folgende Weise wiederherstellen:
Schreiben oder kopieren Sie im Menü Start–>Ausführen den Befehl:

regsvr32 "C:\Program Files\DrWeb\drwsxtn.dll" – Menüpunkt hinzufügen Durch Dr.Web prüfen.

Wenn der Menüpunkt entfernt werden soll, geben Sie den folgenden Befehl an:

regsvr32 /u "C:\Program Files\DrWeb\drwsxtn.dll" – Menüpunkt Durch Dr.Web prüfen entfernen. 

In Version 6 von Dr.Web Antivirus in den Einstellungen von SpIDer Guard ist die Option Autostart von Wechseldatenträgern blockieren automatisch aktiviert.

Diese Option erhöht das Sicherheitsniveau, verringert das Infektionsrisiko durch unbekannte böswillige Programme, die den Autostart von Windows verwenden. Um diese Option zu deaktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon und wählen Sie im geöffneten Menü SpIDer Guard–> Einstellungen aus. Entfernen Sie ein Häkchen neben dem Punkt Autostart von Wechseldatenträgern blockieren.

Das Protokoll ist eine Datei mit einem Funktionsbericht. Ein Archiv mit Protokollen kann über Tools–>Protokoll erstellen im Menü erstellt werden, das durch das Klicken mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon aufgerufen wird. Im geöffneten Fenster klicken Sie auf Protokoll erstellen und warten Sie ab, bis der Vorgang abgeschlossen wird. Das erstellte Archiv wird im Verzeichnis C:\Documents and Settings\Ihr_Benutzername\DoctorWeb gespeichert und kann mit einer Support-Anfrage verschickt werden.

Dr.Web Antivirus für Windows und Dr.Web Security Space (Produkte, die keine Firewall haben) sind mit Agnitum Outpost Firewall kompatibel, wenn zunächst Dr.Web und nach seiner Installation und dem Neustart von Windows die Agnitum Outpost Firewall installiert wird. Die Installation der Firewall muss auch aus einem aktuellen Download unter www.agnitum.ru erfolgen.

Für einen zuverlässigen Schutz sind ein Antivirenprogramm und eine Firewall nötig. Da Windows bereits über eine Firewall verfügt, ist die Installation der Antivirenprogramms ausreichend für den Schutz vor Viren und Internetbedrohungen.

Man darf auf einem PC gleichzeitig mehrere Antivirenprogramme nicht installieren. Die Programme werden in Konflikt geraten und das System verlangsamen oder sogar funktionsunfähig machen. Wenn auf Ihrem PC ein Antivirenprogramm bereits installiert ist und der Benutzer ein anderes Antivirenprogramm installieren möchte, muss die vorhandene Antivirensoftware deinstalliert werden.

Wenn der Benutzer ein weiteres Antivirenprogramm installieren möchte, so macht er dies auf seine eigene Gefahr. Die Folgen einer solchen Installation sind unberechenbar bis hin zur Funktionsunfähigkeit des Systems. Eine Ausnahe bilden Dr.Web CureIt! и Dr.Web CureNet!, die für PCs mit bereits installierter Antivirensoftware gedacht sind, Diese Tools sind aber nicht geeignet für einen permanenten Schutz des Systems. Ihre Aufgabe ist es, Ihren Computer einmal zu überprüfen und eventuelle Malware im Bedarfsfall zu neutralisieren.

Die Virensignatur ist eine Dateneinheit in der Virendatenbank, durch die Malware entdeckt werden kann (z.B. Viren-Code, Programm-Code, Text usw.). Die Anzahl von Virensignaturen weist darauf hin, wie viele Bedrohungen dem Antivirenprogramm bekannt sind. Dies hängt mit eventueller Malware auf Ihrem PC nicht zusammen.

Für Windows XP:

Klicken Sie auf Start– Ausführen und geben Sie regedit ein. Klicken Sie auf ОK.

Jetzt können Sie das Registry editieren. Finden Sie den Zweig:

HKEY-CURRENT-USER/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/Advanced und finden Sie heraus, ob da der Parameter EnableBalloonTips vorhanden ist.

Wenn es diesen Parameter gibt, geben Sie den Wert 1 ein.

Wenn es keinen Parameter gibt, erstellen Sie ihn mit dem Namen EnableBalloonTips, der Eigenschaft dword und dem Wert 1.

Für Windows Vista/7:

Klicken Sie auf Start–>Alle Programme–>Standardprogramme. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Kommandozeile und wählen Sie im Kontextmenü Vom Administrator starten aus, geben Sie regedit ein und klicken Sie auf OK.

Jetzt können Sie das Registry editieren. Finden Sie den Zweig:

HKEY-CURRENT-USER/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/Advanced und sehen Sie nach, ob es den Parameter EnableBalloonTips gibt.

Wenn es diesen Parameter gibt, geben Sie den Wert 1 ein.

Wenn es keinen Parameter gibt, erstellen Sie ihn mit dem Namen EnableBalloonTips, der Eigenschaft dword und dem Wert 1.

Die Scan-Geschwindigkeit hängt mit vielen Faktoren zusammen, u.a. Typ und Menge von Daten auf Festplatten. Wenn es sich um Archive handelt, spielt die Rekursionstiefe der Archive eine Rolle (.exe-Dateien für Dr.Web Antivirus sind auch Archive). Die Scan-Geschwindigkeit hängt auch vom Typ eines Datenträgers, vom Datenvolumen und -typ sowie der Größe von Dateien ab. So werden z.B. viele kleinere Dateien länger geprüft als eine Datei mit der gleichen Größe, weil das Antivirenprogramm mehr Zeit zum Öffnen, Entpacken und Prüfen jeder einzelnen Datei braucht.

Es ist empfehlenswert, die vollständige Prüfung des Systems bei minimaler Systemauslastung durchzuführen, wenn der ständige Zugriff auf den PC nicht erforderlich ist. Sie können aber die Scan-Zeit reduzieren, indem Sie Verzeichnisse temporärer Benutzer- und Systemdateien leeren.

Es heißt, dass eine der Antivirus-Komponenten nicht gestartet ist. Um herauszufinden, welche Komponente nicht läuft, ziehen Sie den Mauszeiger über dem Dr.Web Icon im Task-Bereich und Sie werden im aufgetauchten Fenster lesen, welche Komponenten nicht aktiviert sind. Mögliche Varianten:

  • SpIDer Guard deaktiviert
  • SpIDer Gate deaktiviert
  • SpIDer Mail deaktiviert
  • Firewall deaktiviert
  • Virendatenbanken sind nicht aktuell
  • Alle Komponenten sind deaktiviert

Archivieren Sie bitte diese Datei mit dem Passwort virus und senden Sie diese dem technischen Support von Doctor Web direkt zu.

Sie können eine Prüfung durch den Scanner auf folgende Weise starten:

"C:\Program Files\DrWeb\drweb32w.exe" C:\Verzeichnis /SHELL 

Dabei wird nur das angegebene Verzeichnis ohne Schnellprüfung gescannt.

Anmerkung: Dr.Web CureIt! führt beim Start immer eine Schnellprüfung durch. Die Schnellprüfung kann nicht deaktiviert werden.

  • Protokoll des Scanners — drweb32w.log;
  • Update-Protokoll — drwebupw.log;
  • Protokoll von SpIDer Gate — spidergate.log;
  • Protokoll von SpIDer Guard — spiderg3.log;
  • Protokoll von SpIDer Mail — spiderml.log;
  • Protokoll von CureIt! — CureIt.log.

Die Protokoll-Dateien befinden sich in den Ordnern C:\Program Files\Drweb und C:\Documents and Settings\Ihr_Benutzername\DoctorWeb.

Um die Sprache der Dr.Web Benutzeroberfläche zu wechseln, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Task-Bereich, wählen Sie Tools –> Einstellungen aus und stellen Sie die erwünschte Sprache ein.

Um den Umfang der installierten Antivirensoftware zu ändern, klicken Sie auf Start–>Systemsteuerung–>Software (in Windows 2000/XP) oder Start–>Systemsteuerung–>Programme und Komponenten (in Windows Vista/7). Markieren Sie in der Liste Dr.Web und klicken Sie auf Ändern. Anschließend startet der Installationsassistent. Wählen Sie in der benutzerdefinierten Installation die Komponente aus, die deinstalliert werden soll und klicken Sie auf Diese Komponente wird nicht verfügbar sein. Fahren Sie mit der Installation fort. Klicken Sie auf Weiter. Nach der Installation starten Sie Ihren PC neu.

Sie können Antivirenprogramme, die nach Viren anhand von Signaturen suchen, durch die EICAR-Datei (European Institute for Computer Anti-Virus Research) testen.

Mit diesem Programm kann der Anwender überprüfen, wie das installierte Antivirenprogramm einen Virenfund signalisiert. Das Eicar-Programm ist kein böswilliges Programm, wird aber von den meisten Antivirenprogrammen als Virus detektiert. Dr.Web klassifiziert dieses Virus als EICAR Test File (Not a Virus!). Um Ihr Antivirenprogramm zu testen, versuchen Sie, die EICAR-Datei auf Ihrer Festplatte zu speichern. Dr.Web wird dem Speichern vorbeugen und eine entsprechende Nachricht anzeigen.

Newsletter können Sie auf unserer Website unter news.drweb-av.de/news/subscribe abonnieren oder abbestellen.

Ein Protokoll kann über Tools–>Protokoll erstellen im Menü erstellt werden, das durch das Klicken mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon aufgerufen wird Im geöffneten Fenster klicken Sie auf Protokoll erstellen und warten Sie ab, bis der Vorgang abgeschlossen wird. Das erstellte Protokoll wird im Verzeichnis C:\Documents and Settings\%USER_NAME%\DoctorWeb gespeichert und kann mit einer Support-Anfrage verschickt werden.

Um eine Datei Ihrer Support-Anfrage anzuhängen, benutzen Sie Durchsuchen unten im Formular. Markieren Sie die nötige Datei im geöffneten Fenster und klicken Sie auf Öffnen.

Ein Icon im Task-Bereich zeigt Ihnen, dass das Antivirenprogramm funktioniert. Der Status der Komponenten kann im Fenster eingesehen werden, wenn Sie den Mauszeiger über das Dr.Web Icon ziehen.

Einzelne Module des Antivirenprogramms können deaktiviert werden. Um z.B. SpIDer Guard zu deaktivieren, müssen Sie Folgendes vornehmen:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Task-Bereich und wählen Sie im geöffneten Fenster SpIDer Guard–>Deaktivieren aus. Weitere Komponenten werden auf eine ähnliche Weise deaktiviert.

Anmerkung: Wenn der Punkt Deaktivieren fehlt, gehen Sie in den Administrations-Modus.

Sie können Ihren Computer durch Dr.Web Scanner prüfen, nachdem Sie die Virendatenbanken des Programms aktualisiert haben. Um das Update durchzuführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Task-Bereich und wählen Sie im geöffneten Menü Update–> Jetzt aktualisieren.

Starten Sie den Scanner. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Task-Bereich und wählen Sie Scanner aus. Warten Sie ab, bis die Schnellprüfung abgeschlossen wird, schalten Sie auf „Vollständig Prüfen“ und klicken Sie auf Anfangen.

Die Geschwindigkeit der vollständigen Prüfung hängt mit vielen Faktoren zusammen, u.a. Typ und Menge von Daten auf Festplatten. Wenn es sich um Archive handelt, spielt die Rekursionstiefe der Archive eine Rolle. Die Scan-Geschwindigkeit hängt auch vom Typ eines Datenträgers, vom Datenvolumen und -typ sowie der Größe von Dateien ab. So werden z.B. viele kleinere Dateien länger geprüft als eine Datei mit der gleichen Größe, weil das Antivirenprogramm mehr Zeit zum Öffnen, Entpacken und Prüfen jeder einzelnen Datei braucht.

Die Konfigurationsdatei Ihres Antivirenprogramms nennt sich drweb32.ini und befindet sich im Dr.Web Installationsverzeichnis (nach Voreinstellungen: C:\Program Files\DrWeb).

Sie müssen eine aktuelle Distributionsdatei von unserer Website herunterladen und diese installieren.

Beim Kauf eines Antivirenprogramms erhalten Sie ein Lizenzzertifikat, wo alle Informationen zum entsprechenden Produkt enthalten sind. Dieses Produkt müssen Sie zwar installieren.

Dies können Sie folgenderweise tun:

  1. Deaktivieren Sie den Selbstschutz (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray, wählen Sie Selbstschutz deaktivieren aus, geben Sie den Sicherheits-Code ein und klicken Sie auf Selbstschutz deaktivieren). Kopieren Sie die Schlüsseldatei drweb32.key aus dem Ordner C:\Program Files\DrWeb (bzw. dem Ordner, wo das Antivirenprogramm installiert ist) auf einen Wechseldatenträger. Während der Installation des Antivirenprogramms unter einem neuen Betriebssystem geben Sie den Pfad zur Datei drweb32.key an.
  2. Laden Sie die letzte Version von Dr.Web Antivirus von unserer Webseite herunter und starten Sie die Installation. Geben Sie währen der Installation Ihre Seriennummer ein. Der Schlüssel wird automatisch heruntergeladen und installiert.

Die Installation mehrerer Antivirenprogramme ist nicht erlaubt. Die Programme werden miteinander in Konflikt treten. Dies kann zur Verlangsamung bzw. Funktionsunfähigkeit Ihres Systems führen. Wenn Antivirensoftware auf Ihrem PC bereits installiert und Sie ein neues Produkt installieren wollen, müssen Sie das vorhandene Antivirenprogramm zunächst deinstallieren.

Wenn Sie ein weiteres Antivirenprogramm installieren wollen, dann tun Sie es auf Ihr eigenes Risiko. Sie haften auch für unvorhersehbare Folgen bis hin zur Funktionsunfähigkeit Ihres Betriebssystems wegen einer solchen Installation.

Das Antivirenprogramm besteht aus Modulen. Einige von ihnen funktionieren im 32-Bit-Modus, die anderen (z.B. SpIDer Guard, Selbstschutz-Modul, Firewall) — im 64-Bit-Modus. Dies ist darauf zurückzuführen, dass 64-Bit-Komponenten als Treiber auftreten, die im Engine-Modus funktionieren (von daher ist die Installation von 64-Bit-Treibern erforderlich). Komponenten, die im 32-Bit-Modus funktionieren, sind Prozesse im Benutzer-Modus. Die Möglichkeiten der 32-Bit-Prozesse reichen zur Zeit dafür völlig aus, um einen zuverlässigen Virenschutz zu gewährleisten.

Um zu bestimmen, welche Version des Betriebssystems (32 oder 64 Bit) Sie haben, klicken Sie auf Start–>Programme–>Zubehör–>Systemprogramme–>Systeminformationen. Nehmen Sie Rücksicht auf Systemtyp: wenn dort x86 (oder x32) angegeben ist, verfügen Sie über ein 32-Bit-Betriebssystem; wenn dort x64 angegeben ist, haben Sie ein 64-Bit-Betriebssystem. So müssen Sie auch eine entsprechende Distributionsdatei auswählen.

Um die Version Ihres Antivirenprogramms zu bestimmen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie Über das Programm aus. Im geöffneten Fenster können Sie die Version von Dr.Web Antivirus sowie Versionen aller Programm-Module einsehen.

Um zu bestimmen, welches Dr.Web Produkt auf meinem PC installiert ist, ziehen Sie den Maus-Cursor auf Dr.Web Icon im Systemtray. Während der Default-Installation erscheinen im geöffneten Fenster alle installierten Antivirus-Komponenten. Auf diese Weise können Sie bestimmen, welches Produkt auf Ihrem PC installiert ist.

  • Dr.Web Antivirus für Windows: SpIDer Guard, SpIDer Mail.
  • Dr.Web Antivirus Pro: SpIDer Guard, SpIDer Mail, Firewall.
  • Dr.Web Security Space: SpIDer Guard, SpIDer Mail, SpIDer Gate, Elterliche Kontrolle (Kinderschutz).
  • Dr.Web Security Space Pro enthält: SpIDer Guard, SpIDer Mail, SpIDer Gate, Elterliche Kontrolle, Firewall.

Vor der Installation ist es dringend empfohlen, folgende Aktionen durchzuführen:

  • Alle kritischen Updates von Microsoft für die Version Ihres Betriebssystems installieren (die Updates können von der Website windowsupdate.microsoft.com herunterladen);
  • Dateisystem mit Standardwerkzeugen prüfen und entdeckte Fehler beheben;
  • Aktive Anwendungen schließen.

Um die Installation im normalen Modus zu starten, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:

  • Wenn das Installationspaket als ausführbare Datei geliefert wird, führen Sie diese Datei aus.
  • Wenn das Installationspaket auf einer CD geliefert wird, legen Sie sie ins Laufwerk ein. Wenn der Autostart aktiviert ist, wird die Installation automatisch gestartet. Wenn der Autostart deaktiviert ist, führen Sie autorun.exe auf dieser CD aus. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Autostart-Menü.

Führen Sie jetzt folgende Aktionen aus:

  • Klicken Sie auf Installieren.

Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. Im beliebigen Schritt vor dem Kopieren von Dateien auf Ihren PC können Sie zwei Schaltflächen benutzen:

  • Um zum vorangegangenen Schritt zurückzukehren, klicken Sie auf Zurück;
  • Um zum folgenden Schritt zu übergehen, klicken Sie auf Weiter;
  • Um die Installation zu unterbrechen, klicken Sie auf Abbrechen.

Um die Protokolldatei des Assistenten zu öffnen, klicken Sie auf Start–>Ausführen. In der geöffneten Zeile geben Sie

%temp%\drweb-setup.log  
ein.

Klicken Sie auf OK.

Die Default-Installation installiert automatisch alle Komponenten des Antiviruspakets im Ordner C:\Program Files\DrWeb\ mit Standardeinstellungen.

Die Benutzerdefinierte Installation ermöglicht es Ihnen, ein Set der zu installierenden Komponenten (z.B. wenn die Firewall nicht erforderlich ist, kann sie nicht installiert werden) ui bestimmen, einen Ordner für die Installation zu definieren und den Update-Server einzustellen.

Der Task-Planer ist ein integrierter Windows-Dienst. Wenn der Task-Planer fehlt, ist Ihr System ernsthaft beschädigt. Stellen Sie den Task-Planer wiederher und starten Sie die Installation Ihres Antivirenprogramms neu.

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie eiu Update für Windows herunterladen und installieren. Starten Sie anschließend Ihr Antivirenprogramm neu.

Dies bedeutet, dass die Distributionsdatei nicht komplett heruntergeladen wurde.

  • Versuchen Sie es, die Installationsdatei erneut herunterzuladen.
  • Wenn der Fehler wiederholt auftaucht, laden Sie die Installationsdatei über einen anderen Browser herunter oder greifen Sie auf einen Download-Manager (wenn Sie eine instabile Internetverbindung haben, kann die Installationsdatei komplett heruntergeladen werden) zu.
  • Wenn das auch nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Doctor Web.

Das Modul der Elterlichen Kontrolle ist für Benutzer von Dr.Web Security Space verfügbar. Die Elterliche Kontrolle erfüllt folgende Funktionen:

  • Sperrung des Zugriffs auf unerwünschte Web-Inhalte und lokale Daten;
  • Proaktives Vorgehen gegen das Löschen, Beschädigen sensibler Daten auf dem PC.

Die Elterliche Kontrolle von Dr.Web blockiert den Zugriff auf böswillige Web-Inhalte

  • Nach thematischen Kategorien (Pornographie, Gewalt, Waffen, Glückspiele, Drogen, obszöne Sprache, Chats, Terror, E-Mail und soziale Netzwerke). Dabei kann man Ausnahmen anhand einer Whitelist erstellen;
  • Nach Blacklist von Websites, die die Eltern selbständig erstellen können.

Der lokale Zugriff kann auf

  • Wechseldatenträger
  • Lokales Netzwerk
  • Dateien und Verzeichnisse auf dem PC

eingeschränkt werden.

Nach der Installation von Dr.Web Security Space erscheint im Systemtray ein grüner Icon. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Icon und wählen Sie im Menü Elterliche Kontrolle > Einstellungen aus. Das Programm wird ein Passwort anfordern (wenn die Komponente aktiviert ist) bzw. ein neues Passwort anbieten.

Klicken Sie danach auf den URL-Filter. Nach den Voreinstellungen ist die Funktion Zugriff auf alle Websites erlauben aktiviert. Wenn Sie den Internetzugriff (mit Ausnahme von erlaubten Websites) sperren möchten, aktivieren Sie das Feld Zugriff nur auf Websites aus der Whitelist erlauben. Klicken Sie auf Whitelist, geben Sie die erlaubte Internetadresse ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Hier können auch Websites eingetragen werden, die durch die Elterliche Kontrolle fehlerhaft gesperrt wurden. Sollte die fehlerhafte Sperrung erfolgen, teilen Sie uns Ihren Fall über das Web-Formular unter support.drweb.com/new/urlfilter mit.

Sollten nur bestimmte Websites gesperrt werden, aktivieren Sie das Feld Websites mit unerwünschten oder verdächtigen Inhalten sperren und setzen Sie Häkchen vor jeweiligen Kategorien. Böswillige Inhalte schießen wie Pilze aus dem Boden. Wenn eine böswillige Website nach diesen Kategorien nicht gesperrt werden kann, fügen Sie die Website in die Blacklist hinzu.

Jeder Anwender verfügt über sensible Dateien und Verzeichnisse, auf die der Zugriff für Kinder und zufällige Gäste gesperrt werden sollte.

Klicken Sie auf Lokaler Zugriff, wo Sie die Einstellungen für den lokalen Zugriff vornehmen können: Wechseldatenträger erlauben, Datentransfer (im lokalen Netzwerk und via Internet), Zugriff auf Dateien und Verzeichnisse des Benutzers einschränken. Markieren Sie entsprechende Radio-Buttons und klicken Sie auf Anwenden.

Dr.Web Elterliche Kontrolle beginnt zu funktionieren.

Der Lizenznehmer genießt folgende Vorteile:

  • Der Hersteller haftet für eine intakte Funktion der Software.
  • Das Unternehmen verletzt keine Urheber- und Nutzungsrechte, wenn es eine Lizenzsoftware benutzt.
  • Garantierter Technischer Support via Web-Formular.
  • Kostenfreie Updates der Dr.Web Virendatenbank.
  • Kostenfreie Updates der Dr.Web Programm-Module.
  • Kostenfreies Upgrade auf eine neue Version.
  • Eine Lizenz kann mit einem Preisvorteil verlängert werden.

Mit einer Dr.Web Lizenz ist der Lizenznehmer berechtigt, das Programm gleichzeitig nur auf einem PC zu installieren und zu starten. Die Anzahl der Installationen und Reinstallationen ist unbeschränkt.

Um die Lizenz auf einem neuen PC benutzen zu können, nehmen Sie folgende Aktionen vor:

  • Kopieren Sie die Dr.Web Schlüsseldatei auf eine Diskette oder einen Flash-Speicher;
  • Laden Sie die Installationsdatei Dr.Web Antivirus herunter und installieren Sie diese auf Ihrem neuen PC;
  • Kopieren Sie die Dr.Web Schlüsseldatei von der Diskette bzw. dem Flash-Speicher ins Dr.Web Installationsverzeichnis;
  • Deinstallieren Sie Dr.Web Antivirus von Ihrem alten PC.

Sie brauchen eine Lizenz. Dr.Web schützt PCs und nicht Anwender. 1 Lizenz = 1 PCБ.

Sie brauchen zwei Lizenzen, weil zwei Geräte geschützt werden müssen.

Zwei Lizenzen — eine Lizenz pro Betriebssystem (für jedes Dr.Web Softwareprodukt).

Zwei Lizenzen — eine Lizenz pro Betriebssystem (für jedes Dr.Web Softwareprodukt).

10 Lizenzen. 1 Lizenz = 1 PC

Der Umstiegsrabatt gilt nur für juristische Personen, die Produkte folgender Antivirenherstelkler benutzen: Eset, McAfee, Symantec, Trend Micro, Kaspersky Lab, Sophos. OEM-Lizenzen dieser Hersteller sind im Programm nicht mit aufgenommen.

Die Gültigkeitsdauer der Lizenz eines anderen Antivirenprogramms spielt keine Rolle. Sie können eine beliebige Lizenzlaufzeit für Dr.Web Antivirus wählen: 1, 2 oder 3 Jahre.

Nein. Das Umstiegsprogramm gilt nicht für Anwender der ОЕМ-Versionen anderer Antivirenhersteller.

Nein, man kann nur Lizenzen umtauschen, deren Gültigkeitsdauer noch nicht abgelaufen ist, oder Sie haben einen Umstiegsrabatt mind. 30 Tage vor Lizenzablauf angefordert.

Sie können einen Schlüssel bzw. einen Beleg vom Online-Shop mit allen Lizenzdaten vorlegen.

Der Umstiegsrabatt gilt nur für 10 Lizenzen, weil nur ein vergleichbares Produkt umgetauscht werden kann.

Der Umtausch mit einem Umstiegsrabatt gilt nur für die Lizenz für den Schutz des Mailservers. Es kann nur ein vergleichbares Produkt umgetauscht werden. Der Preis der zugekauften Lizenz für einen Dateiserver richtet sich nach der gültigen Preisliste.

Der Umstiegsrabatt gilt nur für dieselbe Anzahl der Workstations. Der Zukauf einer weiteren Lizenz für 2 Server erfolgt nach der gültigen Preisliste.

Ja, der Verlängerungsrabatt gilt für diese Lizenz. Des weiteren werden diese Lizenzen standardmäßig verlängert.

Nein, die Rabatte werden nicht zusammensummiert. Man entscheidet sich entweder für einen Umstiegsrabatt, oder für einen Rabatt für Bildungseinrichtungen.

Auf der Website www.drweb.com ist die Preisliste nicht vorhanden. Preise für einige Antivirenprogramme kann man in unserem Online-Shop in Erfahrung bringen.

Um die Preise für unsere Produkte und Lizenzen, die im Online-Shop nicht vorhanden sind, zu erfahren, sprechen Sie bitte unsere Partner an.

Um Lizenzierungsbedingungen für Dr.Web AV-Desk zu erfahren, füllen Sie bitte ein Web-Formular unter http://www.av-desk.com/service/demo/ aus.

Eine Lizenz können Sie über autorisierte Partner von Doctor Web oder im Online-Shop machen.

Die Lizenzschlüsseldatei drweb32.key ist wirklich keine Datendatei des Registers, deshalb muss man diese Datei öffnen und ins Register einfügen. Speichern Sie bitte die Lizenzschlüsseldatei drweb32.key ins Verzeichnis mit dem installierten Antivirenprogramm Dr.Web und starten Sie den PC neu.

Wenn Sie Dr.Web für Windows benutzen, ist die Seriennummer im Lizenzdaten-Bereich des persönlichen Kontos „Mein Dr.Web“ angegeben. Wenn Sie Anwender eines weiteren Produktes Dr.Web sind, muss die Seriennummer im Lizenzzertifikat angegeben sein. Um die Sereinnummer wiederherzustellen, sprechen Sie bitte Ihren Fachhändler an.

Wenn Sie Dr.Web Antivirus für Windows benutzen, können Sie Angaben zur Lizenzlaufzeit im Lizenzdaten-Bereich des persönlichen Kontos „Mein Dr.Web“ nachsehen. Wenn Sie Anwender eines weiteren Produktes Dr.Web sind, muss die Seriennummer im Lizenzzertifikat und in der Schlüsseldatei Dr.Web angegeben sein.

Um die Seriennummer zu registrieren und die Lizenzschlüsseldatei zu erhalten, ist die Internetverbindung erforderlich. Die Seriennummer kann man von einem beliebigen PC mit einem Internetzugang registrieren.

Gehen Sie bitte auf die Registrierungsseite products.drweb-av.de/register. Geben Sie Ihre Seriennummer ein. Wenn Sie eine Verlängerungslizenz registrieren, geben Sie dann bitte eine Seriennummer oder Lizenzschlüsseldatei Ihrer vorherigen Lizenz. Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten ein. Nach der Registrierung erhalten Sie eine archivierte Datei drweb32.zip mit Ihrer Lizenzschlüsseldatei drweb32.key. Laden Sie diese Datei hoch und übertragen Sie diese auf Ihren PC.

  • Wenn auf Ihrem PC Dr.Web bereits installiert ist,
    entpacken Sie bitte Ihre Lizenzschlüsseldatei drweb32.key aus drweb32.zip ins Verzeichnis mit dem installierten Antivirenprogramm und starten Sie den PC neu.
  • Wenn auf Ihrem PC Dr.Web noch nicht installiert ist,
    entpacken Sie Ihre Lizenzschlüsseldatei drweb32.key aus drweb32.zip in ein Verzeichnis auf Ihrem PC. Starten Sie die Installation von Dr.Web. Bei einem weiteren Schritt werden Sie aufgefordert, die Speicherstelle für die Lizenzschlüsseldatei anzugeben. Geben Sie bitte die Datei an und setzen Sie die Installation fort – die Lizenzschlüsseldatei Dr.Web wird automatisch installiert.

WICHTIG!!! Denken SIe daran, dass man regelmäßig eine neue Installationsdatei herunterladen muss, um nicht nur Virendatenbanken, sondern auch die Antivirenengine, Programm-Komponenten und Hilfedateien aktualisieren zu können.

Sie können Ihre Seriennummer folgenderweise registrieren:

  • Benutzen Sie die Registrierungsutility, die in Dr.Web Antivirus für Windows integriert ist. Um die Utility manuell zu starten, klicken SIe mit der rechten Maustaste auf das Spinne-Icon im Infobereich rechts unten und wählen Sie den Punkt „Registrieren“. Führen Sie die Registrierung durch. Geben Sie bei einem weiteren Schritt Ihre Seriennummer in die entsprechenden Felder ein. Ihr Lizenzschlüssel für Dr.Web Antivirus wird heruntergeladen und automatisch in ein vorgegebenes Verzeichnis installiert. Die Registrierung haben Sie damit erfolgreich abgeschlossen.
  • Benutzen Sie die Registrierungsform auf der Seite products.drweb-av.de/register. Füllen Sie aller Felder der Registrierungsform. Nach einer erfolgreichen Übermittlung der Daten wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine archivierte Datei mit Ihrer Schlüssledatei zugestellt. Entpacken Sie diese Datei und verschieben Sie diese ins Installationsverzeichnis von Dr.Web Antivirus (bei MS Windows heißt es in der Regel C:\Program Files\DrWeb). Die Schlüsseldatei muss eine .KEY-Erweiterung haben. Die Schlüsseldatei kann auch innerhalb einer Stunde heruntergeladen werden, indem Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link gehen. Dieser Link wird Ihnen vom Technischen Support nach Ihrer Registrierung auf dem Server zugestellt. Machen Sie bitte eine Kopie der Schlüsseldatei und sichern Sie diese an einem bestimmten Speicherort.

Es gibt verschiedene Varianten. Sie können Dr.Web Antivirus zuerst unter «herunterladen», die Seriennummer registrieren und dann sich eine Schlüsseldatei zukommen lassen. Sie können auch Ihre Seriennummer zuerst registrieren und dann sich eine Lizenzschlüsseldatei zukommen lassen. In diesem Fall muss man diese Schlüsseldatei entpacken und an einer sicheren Stelle speichern, dann muss man Dr.Web Antivirus herunterladen und installieren. Bei der Installation müssen Sie die Registrierung unterlassen. Nach der Installation verschieben Sie bitte die Schlüsseldatei ins Verzeichnis, wo Sie das Antivirenprogramm installiert haben (bei MS Windows heißt es in der Regel C:\Program Files\DrWeb).

Registrieren Sie bitte Ihre Sereinnummer unter products.drweb-av.de/register. Bein einem weiteren Registrierungsschritt geben SIe Ihre Sereinnummer in die entsprechenden Felder ein. Nach einer erfolgreichen Übermittlung der Daten wird Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse ein Archiv mit einer Schlüssledatei Dr.Web zugesendet. Entpacken Sie das Archiv und verschieben Sie die Schlüsseldatei ins Installationsverzeichnis von Dr.Web Antivirus (bei MS Windows heißt es in der Regel C:\Program Files\DrWeb). Das Programm wird Sie abfragen, ob die in diesem Verzeichnis vorhandene Schlüsseldatei ersetzt werden soll. Bestätigen Sie die Aktion. Eine neue Lizenzschlüsseldatei wird ins Installationsverzeichnis Dr.Web verschoben.

Wir spielen hier alle Varianten durch.

  1. Sie haben eine Demo-Version von Dr.Web Antivirus heruntergeladen und installiert. Sie haben diese 30 Tage benutzt. Nach Ablauf der Testperiode wurden alle Komponenten blockiert. Sie haben sich für eine E-Lizenz entschieden.

    Stellen Sie die Internetverbindung her und besuchen Sie dieRegistrierungsseite. Nun brauchen Sie Ihre Seriennummer. Geben Sie Ihre Seriennummer in die entsprechenden Felder ein. Überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse auf Richtigkeit. Wenn die von Ihnen eingegebene Seriennummer richtig ist, werden Sie an Ihre E-Mail-Adresse eine Lizenzschlüsseldatei als Anhang erhalten.

  2. Sie haben eine Demo-Version von Dr.Web Antivirus heruntergeladen und installiert. Sie haben diese 30 Tage benutzt. Nach Ablauf der Testperiode wurden alle Komponenten blockiert. Sie haben sich für eine Lizenz für Dr.Web Antivirus entschieden.

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spinne-Icon im Infobereich rechts unten. Im Komtextmenü wählen Sie den Punkt „Registrieren“. Es erscheint dann eine Warnmeldung. Lesen Sie diese Meldung durch und klicken Sie auf „Weiter“.
    Es öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift „Registrierung: Schritt 1“. Wählen Sie „Jetzt registrieren“ und dann „Demoschlüsseldatei erhalten“. Klicken Sie auf „Weiter“.
    Es öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift „Registrierung: Schritt 2“. Füllen Sie biitte alle Felder der Regsitrierungsform aus. Stellen Sie die Internetverbindung her und klicken Sie auf „Weiter“.
    Es öffnet sich ein Fenster mit der Überschrift „Registrierung: Schritt 3“. Warten Sie einen Moment, bis das Aktualsierungsmodul die Verbindung mit dem Server herstellt, die von Ihnen eingegebenen Daten an den Server übermittelt und Ihre Lizenzschlüsseldatei zustellt und installiert. Klicken Sie dann auf „Fertig stellen“. Die Registrierung wurde erfolgreich abgeschlossen!

  3. Sie haben eine Lizenz für Dr.Web Antivirus erworben, das Programm ist aber noch nicht heruntergeladen und installiert.

    Sie können das Antivirenprogramm herunterladen und installieren und sich dann eine Schlüsseldatei, wie im P. 2 beschrieben, zustellen lassen. Sie können auch Ihre Seriennummer zuerst registrieren und dann eine Schlüsseldatei erhalten. Sie müssen die Datei entpacken und an einem Speicherort sichern. Laden Sie das Programmdownload hoch und installieren Sie das Antivirenprogramm. Verschieben Sie die Schlüsseldatei ins Installationsverzeichnis Dr.Web (bei MS Windows heißt es in der Regel C:\Program Files\DrWeb).

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie Lizenz registrieren.
  2. Wenn eine vorherige Lizenz noch gültig ist oder Sie eine Demoschlüsseldatei erhalten haben (z.B. während der Installation), klicken Sie auf Weiter.
  3. Im geöffneten Fenster wählen Sie Lizenzschlüsseldatei erhalten. Geben Sie anschließend die erste Lizenznummer aus Ihrem Lizenzzertifikat und klicken Sie auf Weiter.


    Bild 1. Erste Seriennummer eingeben

  4. Es öffnet sich ein Fenster, wo Sie die Variante Auf PC 1 wählen müssen. Geben Sie die zweite Seriennummer aus dem Lizenzzertifikat ein und klicken Sie auf Weiter.


    Bild 2. Zweite Seriennummer eingeben

  5. Nachdem Ihre Seriennummer geprüft wurde, wird Ihnen angeboten, die Seriennummer Ihrer vorherigen Lizenz einzugeben. Wenn Sie die vorherige (bereits benutzte) Lizenz haben, die Sie verlängern möchten, muss die entsprechende Seriennummer in diesem Fenster eingegeben werden. Klicken Sie auf Weiter. Diese Lizenz wird für 30 Tage gesperrt. Wenn Sie die alte Schlüsseldatei nicht haben, klicken Sie auf Weiter. Die zweite angegebene Schlüsseldatei wird für eine Bonuslaufzeit verwendet.


    Bild 3. 150 Tage Bonuslaufzeit erhalten

  6. Im nächsten Schritt wird Ihnen angeboten, die Registrierung vorzunehmen. Nachdem Sie sich registriert haben, klicken Sie auf Weiter.


    Bild 4. Registrierungsdaten eingeben

  7. Nachdem Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, wird eine neue Schlüsseldatei automatisch heruntergeladen. Der Registrierungsassistent wird neue Lizenzinformationen zur Verfügung stellen. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Registrierungsassistenten zu beenden.

Die Aktion „Verschieben“ für infizierte und nicht desinfizierbare Objekte bedeutet Folgendes: ein Objekt wird in den Ordner verschoben, der im Feld „Pfad zum Verschieben“ angegeben wird (nach Voreinstellungen heißt er infected.!!! im Dr.Web Installationsverzeichnis) Auf den Ordner können Sie sofort nach der Prüfung zugreifen. Neben der Verschiebung verliert die Datei ihre Erweiterung. Durch solche Aktionen wird ein Virus neutralisiert.

Die Schnellprüfung wichtiger System-Objekte durch den Scanner wird beim Programmstart automatisch ausgeführt. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, ob im System Viren gibt. Nach Abschluß der Prüfung werden rechts in zwei Fenstern Ziffern angezeigt. Im linken Fenster wird die Anzahl der auf Ihrem PC gefundenen Viren angezeigt. Im rechten Fenster wird die Anzahl der durch den Scanner geprüften Objekte im Hauptspeicher und Dateien angezeigt.

Der Shark-Modus ist ein spezieller Funktionsmodus des Dr.Web GUI-Scanners, wo nötige Informationen für die Suche nach Malware gesamnelt werden können.

Zur Zeit ist dieser Modus nur für 32-Bit-Versionen verfügbar.
Um den Shark-Modus des Scanners zu starten, müssen Sie nur über die Datei des Scanners (drweb32w.exe) verfügen. Weder Schlüssel noch Datenbanken sind erforderlich.

Wenn Dr.Web Antivirus installiert ist:

  1. Klicken Sie auf Start–>Ausführen.
  2. Geben Sie "drweb32w /shark" (ohne Anführungszeichen und mit einem Leerzeichen vor "/") ein und klicken Sie auf OK.
  3. Es öffnet sich ein Fenster des Scanners. Nach dem Verschwinden des Fensters wird das Protokoll unter folgendem Pfad gespeichert: C:\Documents and Settings\USER_NAME\DoctorWeb\drweb32w.log.

Im Fenster des Scanners klicken Sie auf Einstellungen–>Einstellungen ändern. Im geöffneten Fenster gehen Sie auf Protokoll. Stellen Sie sicher, dass die Option Protokoll führen markiert ist, und im Bereich Details setzen Sie alle Häkchen. Sie können auch die Größe einer Protokolldatei bis zu 3000–4000 KB erhöhen oder die Einschränkung der maximalen Größe deaktivieren.

Zur Zeit verfügt der GUI-Scanner nicht über die Option, durch die der PC nach Abschluß eines Scanvorgangs ausgeschaltet werden kann. Dies können Sie aber durch die Batch-Datei mit folgendem Inhalt machen:

start /wait C:\PROGRA~1\DrWeb\drweb32w.exe /QU /NI /GO /AL /CU C:\
shutdown –s –t 0

Die erste Zeile startet Dr.Web Scanner mit bestimmten Parametern, die Sie bei Bedarf ändern können. Hier wird auch das Programm drweb32w.exe abgeschlossen. Der Schlüssel /QU weist darauf hin, dass der Scanner nach einem Scanvorgang abgeschlossen werden soll. Die zweite Zeile enthält einen Befehl für das Ausschalten Ihres PCs mit einer Wartezeit von 0 Sek.

Um die vollständige Prüfung zu starten, wird der Planer verwendet.

Windows XP:

Öffnen Sie den Windows Planer (Start–>Systemsteuerung–>Geplante Tasks). Finden Sie Dr.Web Daily Scan und öffnen Sie den Task zum Editieren. Unter Task setzen Sie ein Häkchen Erlaubt. Geben Sie die nötige Frequenz und Uhrzeit unter Zeitplan. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen. Geben Sie Ihr Benutzerkonto und Ihr Passwort auf Anforderung des Betriebssystems ein.

Windows Vista/7:

Um einen voreingestellten Task zu editieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray, wählen Sie Werkzeuge–>Planer aus. Im geöffneten Fenster wählen Sie den Task Drweb Daily Scan aus. Nach den Voreinstellungen ist sie deaktiviert. Aktivieren Sie den Task (indem Sie auf diesen Task mit der rechten Maustaste klicken und Aktivieren auswählen). Editieren Sie unter Trigger Zeit und Frequenz des Starts.

Die Protokolldatei des Scanners heißt drweb32w.log und befindet sich im Ordner C:\Documents and Settings\USER_NAME\DoctorWeb.

Dr.Web Scanner für Windows prüft Dateien auf Anforderung des Anwenders oder nach Zeitplan. Es werden nicht alle, sondern die in den Einstellungen definierten Dateien gepüft. Laut Voreinstellungen werden Dateien nach Format geprüft: Dateien in Archiven, gepackte Dateien, E-Mail-Dateien sowie der Hauptspeicher und Autostart-Objekte. Bei Bedarf kann die Prüfung von Festplatten, Verzeichnissen sowie nach Dateityp oder Maske definiert werden. Es können auch alle Dateien geprüft werden. Aktuelle Einstellungen des Scanners können Sie über das Menü des Hauptfensters Ihres Programms einsehen, indem Sie Einstellungen–>Einstellungen ändern auswählen .

Die Schlüsseldatei ist eine Datei des Antivirenprogramms, wo alle frei verfügbaren Dr.Web Komponenten und die Gültigkeitsdauer der Lizenz enthalten sind. Die Schlüsseldatei hat eine .key-Erweiterung und befindet sich im Installationsverzeichnis von Dr.Web Antivirus (bei MS Windows liegt sie in der Regel bei C:\ProgramFiles\DrWeb\drweb32.key).

Dies erfolgt, wenn im Systemkalender das frühere Datum eingestellt ist. Damit das Programm funktioniert, muss man in den Systemeinstellungen das richtige Datum einstellen und den PC neu starten. Bei Windows kann man das Datum durch die Steuerkonsole einstellen. Wenn diese Aktionen nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte den Technischen Support.

Wenn Sie Ihre Sereinnummer bereits registriert haben, entfernen Sie aus dem Verzeichnis DrWeb Ihren Demoschlüssel (drwdemo.key) und starten Sie den PC neu.

Man darf dieselbe Schlüsseldatei auf zwei PCs nicht benutzen. Dabei können Sie diese Schlüsseldatei (drweb32.key) aus dem Verzeichnis mit dem installierten Programm (C:\Program Files\DrWeb) ins Verzeichnis von Dr.Web Antivirus auf einen anderen PC frei verschieben. Anschließend müssen Sie Ihren PC neu starten. Die Schlüsseldatei auf dem alten PC muss deinstalliert werden.

Wenn Sie Dr.Web Antivirus für Windows benutzen, können Sie jedezeit die Gültigkeitsdauer Ihrer Lizenz im persönlichen Kabinett auf „Mein Dr.Web“ im Bereich der Lizenzdaten überprüfen.

Anwender anderer Dr.Web Produkte können die Gültigkeitsdauer ihrer Lizenz mit dem rechten Mausklick auf das SpIDer Guard - Icon (Icon mit der grünen Spinne) und über das Kontext-Menü „Über das Programm“ in Erfahrung bringen.

Die Gültigkeitsdauer Ihrer Lizenz beginnt mit der Registrierung. Wenn Sie eine Verlängerungslizenz erworben haben, können Sie sie jederzeit registrieren. Die Gültigkeitsdauer der vorherigen Lizenz und die der Verlängerungslizenz werden zusammensummiert.

Unabhängig davon, welche Version Sie erworben haben, können Sie die aktuellste Version unseres Antivirenprogramms durch das automatische Aktualisierungsssystem in Anspruch nehmen.

Die Aktualisierung der vorherigen Version erfogt folgenderweise. Im Antivirenkomplex Dr.Web ist das automatische Aktualisierungsmodul mit eingeschlossen. Bei der ersten Nutzung werden Sie aufgefordert, das Programm zu registrieren und sich eine Schlüsseldatei zustellen zu lassen. Stellen Sie bitte eine Internetverbindung her, registrieren Sie das Antivirenprogramm und lassen Sie sich die Schlüsseldatei zukommen. Das Aktualisierungsmodul wird dann ohne Ihren Eingriff die vorhandenen Aktualisierungen hochladen. Mit dem Hochladen der aktuellen Virendatenbanken wird Ihre Verison aktualisiert. Im Titel des Hauptfensters des Dr.Web Scanners werden Sie eine Änderung Ihrer Version feststellen können.

Wenn Sie eine archivierte Schlüsseldatei per E-Mail bzw. eine CD mit der Schlüsseldatei erhalten haben, wird sie eine .KEY-Erweiterung haben. Diese Schlüsseldatei muss entpackt und ins Installationsverzeichnis Dr.Web (bei MS Windows heißt es C:\Program Files\DrWeb\*****.key) verschoben werden.

Es liegt an den Einstellungen Ihres E-Mail-Clients. Im Outlook Express kann man Anhänge aus den E-Mails nicht speichern und nicht starten. Die Schlüsseldatei Dr.Web wird per E-Mail als eine archivierte Datei versendet. Aktuelle Viren gelangen auf PCs der Anwender sehr oft in Archivdateien.

Um den Anhang (Archiv mit der Schlüsseldatei Dr.Web) zu speichern, wählen Sie im Menü von Outlook Express Service – Parameter – Sicherheit und entfernen Sie das Häkchen vom Punkt „Speichern und Öffnen der Anhänge mit eventuellen Viren verbieten“. Klicken Sie auf „OK“.

Durch Dr.Web Antivirus-Engine ist die Scangeschwindigkeit von SpIDer Gate optimal, sodass Sie beim Aufrufen von Webseiten und Laden von Dateien aus dem Internet kaum länger warten müssen.

Neben anderen Dr.Web Modulen verwendet SpIDer Gate gemeinsame Dr.Web Virendatenbanken und Dr.Web Engine und wird auf eine ähnliche Weise aktualisiert.

SpIDer Gate sollte nicht deaktiviert werden, weil sich eine Menge von Malware über infizierte Webseiten verbreitet. Es gibt eine Vielzahl von Skript-Viren und Exploits, die dem System Schaden zufügen können, bevor sie auf der Festplatte gespeichert werden und durch den Datei-Wächter SpIDer Guard® entdeckt werden können.

Wenn das Web-Antivirus-Modul jedoch deaktiviert werden muss, deaktivieren Sie in den Einstellungen von SpIDer Gate die Prüfung des ein- und ausgehenden Traffics.

Настройки SpIDer Gate

Ja. Um Для SpIDer Guard zu deaktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie SpIDer Guard–>Deaktivieren aus.

Im Optimal-Modus scannt der Wächter nur gestartete, erstellte und geänderten Dateien auf Festplatten, Wechseldatenträgern und in Netzwerk-Treibern.

Der Paranoid-Modus ist für einen verstärkten Virenschutz verantwortlich. Bei seiner Aktivierung werden alle geöffneten, erstellten und geänderten Dateien auf Festplatten, Wechseldatenträgern und in Netzwerk-Treibern geprüft.

Der Antivirus-Wächter wird im Hauptspeicher geladen und prüft erstellte und geänderte Dateien auf Festplatten und alle geöffneten Dateien in Netzwerk-Treibern und auf Wechseldatenträgern. Darüber hinaus überwacht SpIDer Guard Aktionen gestarteter Prozesse, die bei Viren ausgeprägt sind, und blockiert sie.

Bei der Detektion infizierter Objekte geht SpIDer Guard nach den aktuellen Einstellungen vor.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie SpIDer Guard–>Einstellungen aus (wenn die Option fehlt, gehen Sie in den Administrativen Modus). Im geöffneten Fenster öffnen Sie die Registerkarte Protokoll, schalten Sie im Bereich Detailtiefe angeben auf Option Erweitert um und klicken Sie auf OK.

Um ein Programm oder eine Datei von der Prüfung durch SpIDer Guard auszulassen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie SpIDer Guard–>Einstellungen aus. Im geöffneten Fenster öffnen Sie Ausnahmen und wählen Sie per Durchsuchen ein Verzeichnis aus, wo das von der Prüfung auszulassende Programm installiert ist, und klicken Sie auf Hinzufügen.

Sollte ein Verzeichnis oder eine Datei während der Prüfung durch Dr.Web Scanner für Windows vom Scannen ausgelassen werden, wählen Sie im Menü des Scanners Einstellungen–>Einstellungen ändern. Auf der Registerkarte Prüfung–>Auaszulassenden Pfade können Sie ein Verzeichnis, auf der Registerkarte Auszulassende Dateien — eine Datei hinzufügen.

Die Protokolldatei für SpIDer Guard heißt spiderg3.log und befindet sich im Installationsverzeichnis des Antivirenprogramms (nach den Voreinstellungen ist es C:\Program Files\DrWeb).

Mit dieser Option können Sie den Autostartt von autorun.exe-Dateien von Wechseldatenträgern und Festplatten blockieren. Die Option ist für die Neutralisierung von Autorun-Viren gedacht, die beim aktivierten Autostart und beim angeschlossenen Endgerät automatisch starten.

Durch die Aktivierung dieser Option können Sie die Änderung der HOSTS-Datei, die vom Betriebssystem zur Vereinfachung des Internetzugangs verwendet wird, sperren. Beliebige Änderungen dieser Datei lassen sich auf ein Virus zurückzuführen. Dies kann den Verlust des Zugriffs auf einige bzw. sämtliche Web-Inhalte als Folge haben.

Wenn E-Mails vom Spam-Filter falsch eingeordnet werden, können Sie diese an spezielle E-Mail-Adressen zur detaillierten Analyse absenden:

  • E-Mails, die fehlerhaft als Spam erkannt wurden, senden Sie bitte an vrnonspam@drweb.com.
  • E-Mails, die fehlerhaft nicht als Spam erkannt wurden, senden Sie bitte an vrspam@drweb.com.

Wichtig! E-Mails müssen im Anhang (forward as attachment) und nicht in Teilen gesendet werden.

Beim Auftauchen eines Fehlers müssen Sie den technischen Support von Doctor Web kontaktieren. Senden Sie dabei dem technischen Support das von Dr.Web SysInfo erstellte Protokoll zu.

Um ein Protokoll zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie Tools –> Protokoll erstellen. Im geöffneten Fenster wählen Sie Protokoll erstellen aus und warten Sie ab, bis das Programm abgeschlossen wird. Das erstellte Protokoll wird im Ordner C:\Documents and Settings\%USER_NAME%\DoctorWeb gespeichert.

Sie können die Funktionsweise der Antivirenprogramme, die Viren nach Signaturen entdecken, mit Hilfe der Test-Datei EICAR (European Institute for Computer Anti-Virus Research) überprüfen.

Dieses Programm wurde speziell für die Prüfung von Antivirensoftware entwickelt, damit sich der Anwender von ihrer Effizienz überzeugen kann. Eicar ist kein böswilliges Programm. Es wird aber von den meisten Antivirenprogrammen als Virus erkannt. Dr.Web klassifiziert dieses Virus folgenderweise: EICAR Test File (Not a Virus!). Um die Funktionsweise Ihres E-Mail-Wächters zu prüfen, können Sie sich diese Datei senden lassen. Wenn SpIDer Mail ein Virus detektiert, ist alles in Ordnung.

Für Version 5.0:

  1. Steigern Sie die Größe der Protokolldatei bis zu 5 MB. Dafür klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray, wählen Sie SpIDer Mail–>Einstellungen aus. Im geöffneten Fenster wechseln Sie zur Registerkarte Protokoll und ändern Sie den Wert des Feldes Maximale Datei-Größe.
  2. Klicken Sie mit der rechten Mausstarte auf Dr.Web Icon im Systemtray und wählen Sie SpIDer Mail–>Deaktivieren aus.
  3. Klicken Sie auf Start–>Ausführen und starten Sie SpIDer Mail durch die folgende Zeile, indem Sie diese im Feld Ausführen kopieren:
    "C:\Program Files\DrWeb\spiderml.exe" –dbg — Erweitertes Protokoll
    "C:\Program Files\DrWeb\spiderml.exe" –dbg –dbg — Debug-Protokoll

Für Version 6.0:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dr.Web Icon im Systemtray, wählen Sie SpIDer Mail–>Einstellungen (wenn diese Option fehlt, wechseln Sie in den administrativen Modus) aus. Im aufgetauchten Fenster öffnen Sie Protokoll und schalten Sie auf Erweitert um. Um die Änderung zu bestätigen, klicken Sie auf OK.

Des Weiteren kann das zu analysierende Problem nachgestellt werden. Ein Debug-Protokoll ist nicht immer erforderlich, weil es die Entdeckung eines Problems schwieriger machen kann.

Das Protokoll von SpIDer Mail heißt spiderml.log und befindet sich im Ordner C:\Documents and Settings\USER_NAME\DoctorWeb.

Wenn die Systemwiederherstellung aktiviert ist, setzen Sie Ihr System in den Zeitrahmen zurück, als sich das Problem noch nicht bemerkbar machte.

Sollte dies nicht effizient sein oder die Systemwiederherstellung deaktiviert ist, benutzen Sie das Tool.

Benutzen sie das Tool.

Man darf auf einem PC gleichzeitig mehrere Antivirenprogramme nicht installieren. Die Programme werden in Konflikt geraten und das System verlangsamen oder sogar funktionsunfähig machen. Wenn auf Ihrem PC ein Antivirenprogramm bereits installiert ist und der Benutzer ein anderes Antivirenprogramm installieren möchte, muss die vorhandene Antivirensoftware deinstalliert werden.

Wenn der Benutzer ein weiteres Antivirenprogramm installieren möchte, so macht er dies auf seine eigene Gefahr. Die Folgen einer solchen Installation sind unberechenbar bis hin zur Funktionsunfähigkeit des Systems.

Als Screenshot versteht man das Abspeichern oder die Ausgabe des aktuellen graphischen Bildschirminhalts.

Manchmal können Sie auch vom Supportdienst gebeten werden, ein Screenshot mit der in Ihrem Falle entsprechenden Fehlermeldung zu machen.

Um ein Screenshot des ganzen Bildschirms nach dem Auftauschen eines Fehlers oder während des Durchspielens einer Situation zu erstellen, klicken Sie auf Print Screen (PrtScn/PrintScrn) auf Ihrer Tastatur (rechts von F12).

Wenn Sie eine Bildschirmkopie nur für ein aktives Fenster machen möchten, drücken Sie Alt+PrintScreen.

Öffnen Sie danach einen beliebigen Grafik-Editor (z.B. MS Paint: Start–>Programme–> Standardprogramme–>Paint). Nachdem das Programm gestartet wurde, wählen Sie Editieren–>Einfügen (oder Ctrl + V). Editieren Sie das Bild und wählen Sie Datei–>Speichern unter (oder Ctrl + S). Speichern Sie das Bild im PNG-Format.

Das Tool ist ein Hilfsprogramm, das die Funktion Ihres PCs verbessern soll. Tools können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden. Doctor Web entwickelt z.B. Dr.Web Tools zur Neutralisierung von Viren.

Das ist die Kontrollsumme einer Datei, die für die Bestätigung der Integrität und Richtigkeit von Daten erforderlich ist. Um die Kontrollsumme zu bekommen, benutzen Sie das Hash-Programm oder den Link forum.drweb.com/hash. Geben Sie über Durchsuchen eine Datei an und klicken Sie auf Compute. Wenn die Analyse abgeschlossen ist, erhalten Sie alle Informationen über die Datei und md5.

Um den sicheren Modus einzuschalten, müssen Sie F8 nach dem Verschwinden des Herstellerbildes und vor dem Erscheinen des Windows-Logos drücken. Nach dem Erscheinen des Windows-Logos müssen Sie abwarten, bis Windows Sie einlädt, sich einzuloggen. Danach müssen Sie Ihren PC herunterfahren und neu starten, um den Versuch zu wiederholen.

Wenn Sie F8 zum richtigen Zeitpunkt gedrückt haben, wird auf dem Bildschirm das Laden von Windows angezeigt. Wählen Sie einen entsprechenden Lademodus aus und klicken Sie auf Enter.

Klicken Sie auf Start–>Alle Programme–>Standardprogramme–>Hilfsprogramme–>Datenarchivierung. Der Archivierungsassistent wird gestartet. Klicken Sie auf Weiter, im nächsten Fenster setzen Sie ein Häkchen bei Dateien und Parameter archivieren und klicken Sie auf Weiter. Markieren Sie im nächsten Fenster Auswahl von Objekten zur Archivierung gewähren und klicken Sie auf Weiter. Öffnen Sie jetzt im linken Teil des Fensters Mein Computer, setzen Sie ein Häkchen bei System State (Systemstatus) und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie einen Speicherort und den Namen des Archivs. Prüfen Sie die angezeigten Daten und klicken Sie auf Fertig stellen. Nach Abschluss der Archivierung kann das Hauptfenster geschlossen werden.

Um Einstellungen der Internetverbindung zurückzusetzen, klicken Sie auf Start–>Ausführen und geben Sie in der geöffneten Zeile den nachfolgenden Befehl ein:

netsh winsock reset

Klicken Sie auf OK.

Anmerkung: Um Einstellungen zurückzusetzen, exportieren Sie den folgenden Registry-Zweig: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2.

Klicken Sie auf Start–>Ausführen und geben Sie den nachfolgenden Befehl ein:
reg export "Zweig" Dateiname
wo „Zweig“ ein Zweig zum Exportieren (in Anführungszeichen) ist;
und Dateiname der Name,einer Datei ist, wo das Ergebnis gespeichert werden soll.

So kann z.B. der folgende Zweig

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control in die Datei C:\result.reg
exportiert werden.

Der Befehl sieht dann folgenderweise aus:

reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control" c:\result.reg

Um die Systemwiederherstellung zu deaktivieren, nehmen Sie Folgendes vor:

klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Mein Computer und wählen Sie Eigenschaften aus. Gehen Sie zur Registerkarte Schnellfunktion und wählen Sie Dateisystem aus. Unter Debug setzen Sie ein Häkchen bei Systemwiederherstellung deaktivieren. Doppelklicken Sie auf OK. Bestätigen Sie den Neustart des Systems mit Ja.

Um die Systemwiederherstellung zu deaktivieren, nehmen Sie Folgendes vor:

klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Mein Computer (auf dem Arbeitsplatz oder im Start-Menü) und wählen Sie Eigenschaften aus. Wählen Sie links Zusätzliche Einstellungen aus und wechseln Sie zu Systemschutz. Entfernen Sie Häkchen bei Logikplatten in der Liste und speichern Sie die vorgenommenen Änderungen.

Um die Systemwiederherstellung zu deaktivieren, nehmen Sie Folgendes vor:

klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Mein Computer (auf dem Arbeitsplatz oder im Start-Menü) und wählen Sie Eigenschaften aus. Wechseln Sie zu Systemwiederherstellung, setzen Sie ein Häkchen bei Systemwiederherstellung auf allen Datenträgern deaktivieren und klicken Sie auf Übernehmen. Bestätigen Sie dies mit OK.

Klicken Sie auf Start–>Ausführen und geben Sie in der geöffneten Zeile den Befehl winver ein.

Um das Systemdatum zu prüfen, ziehen Sie den Mauszeiger auf die Uhr im Task-Bereich. Das Systemdatum wird in einem Tipp-Fenster angezeigt. Um das Systemdatum zu ändern, nehmen Sie Folgendes vor: klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhr im Task-Bereich und wählen Sie Datum/Zeit einstellen aus. Stellen Sie im geöffneten Fenster das aktuelle Datum ein und klicken Sie auf OK.

Finden Sie die Datei C:\WINDOWS\inf\mstask.inf, klicken Sie auf diese Datei mit der rechten Maustaste und wählen Sie den Menüpunkt Installieren aus. Während der Installation können Sie eine Installations-CD mit einem Betriebssystem gebrauchen. Der Neustart des Systems kann auch erforderlich sein.

Jede Anfrage an den technischen Support wird registriert und mit einer Identifikationsnummer versehen.

Sie müssen auch beim Absenden Ihrer Support-Anfrage eine E-Mail-Adresse angeben, an die danach eine Nachricht mit folgendem Inhalt verschickt wird:

Sehr geehrter Herr/Sehr geehrte Frau "Ihr_Nahme", diese Nachricht wurde als Antwort auf Ihre Anfrage "SUBMITTED SUSPICIOUS FILE" automatisch erstellt. Weitere Informationen über Ihre Anfrage finden Sie unten. Bitte haben Sie etwas Geduld. Ihre Support-Anfrage wurde mit der ID-Nummer [drweb.com #805913] versehen.

ID der Support-Anfrage: [drweb.com #805913].

Für dieses Produkt gibt es keinen Verlängerungsrabatt. Um die Lizenzlaufzeit (ohne Verlängerungsrabatt) zu verlängern, müssen Sie eine neue Lizenz erwerben.

  1. Sowohl eine gültige als auch abgelaufene Lizenz kann verlängert werden. Für die Verlängerung von Dr.Web Lizenzen gibt es keine Verjährungsfrist.
  2. Die Lizenz kann mit einem Preisvorteil nur für das vergleichbare Dr.Web Produkt oder die vergleichbare Dr.Web Lösung verlängert werden. Die Mindestlaufzeit einer solchen Lizenz soll 6 Monate betragen.
  3. Der Verlängerungsrabatt wird nur dann gewährt, wenn man eine Lizenz mit der Lizenzlaufzeit von 1, 2 oder 3 Jahren für das vergleichbare Dr.Web Produkt bzw. Dr.Web Lösung erwirbt.
  4. Die vergünstigte Lizenz gilt für die gleiche Anzahl der zu schützenden Objekte, die in der vorherigen Lizenz vorgesehen ist.
  5. Ein Preisnachlass für die Verlängerung kann aufgrund einer Dr.Web Schlüsseldatei oder Seriennummer, die nur einmal verlängert werden können, beantragt werden.
  6. Um einen Verlängerungsrabatt zu bekommen, muss der Anwender dem Fachhändler seine Seriennummer bzw. Schlüsseldatei (u.a. ОЕМ-Schlüsseldatei) übermitteln.

Die Preisfaktoren richten sich nach Anwender-Kategorien und Lizenzlaufzeiten. Die Rabattfaktoren werden für den Preis einer 1-Jahres-Lizenz angewendet..

Kunde Grund für Preisvorteil Verlängerung
1 Jahr 2 Jahre 3 Jahre
Normalkunde Dr.Web Schlüsseldatei oder Seriennummer mit mind. 6 Monaten Lizenzlaufzeit für das vergleichbare Dr.Web Produkt 0,6 1,17 1,72
Bildungseinrichtungen, Bibliotheken und Medizineinrichtungen Kopie der Berechtigung vom entsprechenden Ministerium / Auszug aus dem Handelsregister 0,35 0,7 1,05

Wenn Sie über zwei nicht registrierte Seriennummern verfügen, müssen Sie zunächst die erste und anschließend die zweite Seriennummer eingeben. Die erste Seriennummer dient als Grundlage für die Lizenzverlängerung. Dafür müssen Sie Folgendes vornehmen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon des Antivirus-Agenten in der Taskleiste und wählen Sie in der Liste die Option Lizenz registrieren –> Lizenzschlüsseldatei registrieren. Geben Sie die erste Seriennummer ein und klicken Sie auf Weiter.

    Nach der Prüfung Ihrer Seriennummer werden Sie aufgefordert, die Seriennummer Ihrer vorherigen Lizenz einzugeben. Wenn Sie über eine Lizenz verfügen, die Sie verlängern möchten, geben Sie den entsprechenden Schlüssel in diesem Fenster ein. Ihre vorherige Lizenz wird für 30 Tage gesperrt. Sehen Sie davon ab, Seriennummern Ihrer neuen bzw. aktuellen Lizenzen für andere Computer einzugeben. Wenn Ihre Lizenz zum ersten Mal registriert wird, überspringen Sie diesen Schritt.

    Nachdem Sie die Seriennummer Ihrer vorherigen Lizenz eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Registrierungsdaten einzugeben und unseren Newsletter zu abonnieren. Nachdem Sie alle erforderlichen Daten eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

    Nachdem die Registrierung abgeschlossen wurde, wird eine neue Schlüsseldatei automatisch heruntergeladen und installiert. Der Registrierungs-Assistent wird Details Ihrer neuen Schlüsseldatei anzeigen.

  2. Jetzt müssen Sie Ihre zweite Seriennummer registrieren. Verfahren Sie auf die gleiche Weise. Sie müssen aber im Schritt, wo Sie aufgefordert werden, Ihre vorherige Seriennummer einzugeben, die erste Seriennummer eintragen. Im Endeffekt wird die Laufzeit Ihrer neuen Schlüsseldatei Laufzeiten zweier Lizenzen und 150 Tage Bonus-Laufzeit mit enthalten.

Für Beta-Versionen gelten keine Preisnachlässe. Nur kommerzielle Dr.Web Lizenzen können mit einem Preisvorteil verlängert werden. Für Beta-Versionen sind keine kommerzielle Lizenzen vorgesehen. Als Belohunung erhalten die meist aktiven Teilmehmer der Beta-Tests Gratis-Lizenzen für getestete Produkte.

Für Demoversionen gelten keine Preisnachlässe. Nur kommerzielle Dr.Web Lizenzen können mit einem Preisvorteil verlängert werden. Um eine Demoversion zu verlängern, müssen Sie eine neue Lizenz – entweder über Partner von Doctor Web, oderDr.Web Online-Shop.

Kann eine kommerzielle Lizenz verlängert werden?

  • Wenn Sie ein Dr.Web Produkt für Privat verwenden, müssen Sie eine Verlängerungslizenz erwerben. Das können Sie über Partner von Doctor Web, oder Dr.Web Online-Shop machen. Im Lizenzpreis ist ein Verlängerungsrabatt bereits mit enthalten.

WICHTIG!Die Lizenz kann verlängert werden, indem Sie eine neue Lizenz zum Vollpreis erwerben (ohne Verlängerungsrabatt). Wenn Sie vorher im Besitz der Dr.Web Lizenz mit einer Laufzeit von mind. 6 Monaten waren und während der Registrierung eine Seriennummer oder Schlüsseldatei Ihrer vorherigen Dr.Web Lizenz angeben, wird die Laufzeit Ihrer aktuellen Lizenz um 150 Tage verlängert.

Wenn Sie eine Verlängerungslizenz (wo ein Preisnachlass bereits enthalten ist) erworben haben und bei der Registrierung Ihre vorherige Dr.Web Seriennummer oder Schlüsseldatei mit einer Laufzeit von mind. 6 Monaten nicht angegeben, wird die Laufzeit Ihrer aktuellen Lizenz um 150 Tage reduziert.

  • Für Dr.Web Bundles gelten spezielle Preise, deshalb werden hier keine Preisnachlässe (u.a. bei der Verlängerung) angewendet.
  • Wenn Sie im Besitz einer Lizenz für ein anderes Dr.Web Produkt sind, gehen Sie bitte auf die Verlängerungsseite.

Anspruch auf die Bonus-Laufzeit 150 Tage haben nur Nutzer, die eine neue Lizenz für mindestens 12 Monate zum Vollpreis erworben haben.

Dr.Web Verlängerungs-Produkte in der Firmenpackung können nicht immer verfügbar sein. Was müssen die Anwender tun? In diesem Fall müssen Sie eine neue Dr.Web Lizenz zum Vollpreis erwerben. Den Preisvorteil für die Verlängerung wird durch eine Bonuslaufzeit von 150 Tagen ersetzt. Sie wird zur Laufzeit Ihrer neuen Lizenz bei der Registrierung addiert. So bekommen Sie den versprochenen Preisvorteil als Bonuslaufzeit zurückerstattet.

Es gibt keine Einschränkungen für die Verlängerung der Lizenz nach deren Ablauf. Sie können Ihre Lizenz mit einem Preisvorteil in einigen Monaten oder Jahren nach deren Ablauf verlängern.

Sie können die Seriennummer Ihrer Verlängerungslizenz jederzeit registrieren (u.a. bis zum Ablauf Ihrer aktuellen Lizenz). Die Restlaufzeit Ihrer vorherigen Lizenz wird automatisch zur Laufzeit einer neuen Lizenz addiert. Dafür müssen Sie während der Registrierung Ihre vorherige Dr.Web Seriennummer oder Schlüsseldatei übermitteln.

Die Schlüsseldatei ist eine Datei des Antivirenproramms, wo die für Verwendung freigegebenen Dr.Web Komponenten und eine Lizenzlaufzeit angegeben sind. Die Schlüsseldatei hat eine .key-Erweiterung und befindet sich im Dr.Web Installationsverzeichnis (bei MS Windows ist dies in der Regel C:\Program Files\DrWeb\drweb32.key).

Bei der Verlängerung einer Lizenz, deren Laufzeit bereits abgelaugen ist, beginnt die Laufzeit einer neuen Lizenz mit der Registrierung Ihrer neuen Seriennummer.

Unternehmenskunden bekommen alle Originalunterlagen per Post zugesendet. Da solche Käufe von unserem Partner abgewickelt werden, werden alle Begleitdokumente von Avangate ausgeliefert:

  • Rechnung
  • Begleitdokumente

Wenn Sie die Zustellung angefordert haben, werden die Begleitdokumente zusammen mit Programmdownloads an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Wenn Sie eine elektronische Lieferart ausgewählt haben, werden die Unterlagen an die Unternehmensanschrift per Post gesendet. Die Lieferzeit hängt von Lieferzeiten entsprechender Paketdienste ab.

Wenn die von Ihnen erworbene Lizenz mind. 6 Monate Laufzeit hat, haben Sie sowie alle registrierten Dr.Web Anwender das Recht auf die Verlängerung mit einem Preisvorteil.

Sie sowie jeder registrierte Dr.Web Anwender hat das Recht auf einen Verlängerungsrabatt, der von der Verlängerungslaufzeit abhängt.

Es kommt darauf an, wann Sie Ihre Seriennummern registrieren. Wenn Sie dies an einem Tage machen, beginnt die Laufzeit der beiden Seriennummern mit ihrer Registrierung. Die beiden Lizenzen werden gleichzeitig (d.h. in 3 Monaten) ablaufen. Wenn Sie aber zunächst eine Seriennummer und in 3 Monaten die andere registrieren, werden Sie Dr.Web Antivirus 6 Monate benutzen können. Das ist aber für eine vergünstigte Verlängerung nicht zweckmäßig. Die beiden 3-Monate-Lizenzen kosten mehr als eine 6-Monate-Lizenz.

Wenn Sie über zwei nicht registrierte Seriennummern verfügen, müssen Sie zunächst die erste und anschließend die zweite Seriennummer eingeben. Die erste Seriennummer dient als Grundlage für die Lizenzverlängerung. Dafür müssen Sie Folgendes vornehmen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon des Antivirus-Agenten in der Taskleiste und wählen Sie in der Liste die Option Lizenz registrieren –> Lizenzschlüsseldatei registrieren. Geben Sie die erste Seriennummer ein und klicken Sie auf Weiter.

Nach der Prüfung Ihrer Seriennummer werden Sie aufgefordert, die Seriennummer Ihrer vorherigen Lizenz einzugeben. Wenn Sie über eine Lizenz verfügen, die Sie verlängern möchten, geben Sie den entsprechenden Schlüssel in diesem Fenster ein. Ihre vorherige Lizenz wird für 30 Tage gesperrt. Sehen Sie davon ab, Seriennummern Ihrer neuen bzw. aktuellen Lizenzen für andere Computer einzugeben. Wenn Ihre Lizenz zum ersten Mal registriert wird, überspringen Sie diesen Schritt.

Nachdem Sie die Seriennummer Ihrer vorherigen Lizenz eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Registrierungsdaten einzugeben und unseren Newsletter zu abonnieren. Nachdem Sie alle erforderlichen Daten eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Nachdem die Registrierung abgeschlossen wurde, wird eine neue Schlüsseldatei automatisch heruntergeladen und installiert. Der Registrierungs-Assistent wird Details Ihrer neuen Schlüsseldatei anzeigen.

2. Jetzt müssen Sie Ihre zweite Seriennummer registrieren. Verfahren Sie auf die gleiche Weise. Sie müssen aber im Schritt, wo Sie aufgefordert werden, Ihre vorherige Seriennummer einzugeben, die erste Seriennummer eintragen. Im Endeffekt wird die Laufzeit Ihrer neuen Schlüsseldatei Laufzeiten zweier Lizenzen und 150 Tage Bonus-Laufzeit mit enthalten.

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