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Häufig gestellte Fragen

Wenn ein Familienmitglied eine Entsperrungsanfrage senden möchte, ist die Anzahl von Versuchen der PIN-Eingabe nicht eingeschränkt. Die Schaltfläche zum Senden der Entsperrungsanfrage wird erst nach Eingabe der korrekten PIN verfügbar.

Bevor Sie das Gerät entsperren, kontaktieren Sie das Familienmitglied, um sicherzustellen, dass die Entsperrungsanfrage nicht von Cyberkriminellen gesendet wurde. Beachten Sie: Da das Gerät des Familienmitglieds gesperrt ist, können darauf weder Anrufe entgegengenommen noch SMS-Nachrichten gelesen und gesendet werden.

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