Häufig gestellte Fragen

Dr.Web Family Security ist mit mobilen Geräten unter Android 7.0 und höher kompatibel.

Sie können Ihre Android-Version in den Geräteeinstellungen, im Bereich „Info zu Gerät“, „Telefoninfo“, „Über das Telefon“, „Geräteinformation“ o. ä., im Punkt „Android-Version“ herausfinden. Wenn der Punkt „Android-Version“ fehlt, öffnen Sie den Punkt „Softwareinformationen“ o. ä.

Für eine optimale Funktion wird empfohlen, die App auf mindestens zwei Geräten zu installieren und zu konfigurieren. Die App kann auch nur auf einem Gerät installiert und verwendet werden, aber in diesem Fall sind einige Funktionen nicht verfügbar.

Dr.Web Family Security erfordert eine aktive Internetverbindung für die Fernsteuerung und den Datenaustausch zwischen Geräten.

Alle Systemanforderungen sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

Dr.Web Family Security schützt Geräte Ihrer Familienmitglieder vor digitalen Bedrohungen, einschließlich betrügerischer Websites und Anrufe. Wenn Sie Fragen zum Betrieb der App oder Probleme bei der Nutzung der App haben, lesen Sie den Bereich Häufig gestellte Fragen unter https://support.drweb.com/show_faq/ und die Dokumentation zu Dr.Web Family Security unter https://download.drweb.com/doc/, wenden Sie sich an den technischen Support unter https://support.drweb.com oder fragen Sie andere Nutzer im offiziellen Dr.Web Forum: https://forum.drweb.com/index.php.

Wenn Sie Dr.Web Family Security nicht mehr nutzen möchten, entfernen Sie die App von der Liste der Geräteadministratoren, bevor Sie die App deinstallieren (siehe Wie entferne ich Dr.Web Family Security von der Liste der Geräteadministratoren?).

Sie können Dr.Web Family Security mithilfe der entsprechenden Option in der App oder über die Geräteeinstellungen deinstallieren. Die Einstellungen können mit einem Sperrbildschirm geschützt sein. Geben Sie in diesem Fall das Passwort für den Administrator-Account ein, um auf die Einstellungen zugreifen zu können.

So deinstallieren Sie Dr.Web Family Security mithilfe der entsprechenden Option in der App

1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Menü  und wählen Sie den Menüpunkt Über die App aus.
2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Über die App auf das Menü  und wählen Sie den Menüpunkt Deinstallation aus.
3. Wenn Sie als Administrator angemeldet sind, geben Sie Ihr Passwort ein oder verwenden Sie Ihren Fingerabdruck. Wenn Sie als Familienmitglied angemeldet sind, geben Sie das Passwort des Administrators ein.
4. Tippen Sie auf Deinstallieren.
5. Es erscheint ein Bestätigungsbildschirm. Um die Deinstallation zu bestätigen, tippen Sie auf Deinstallieren. Um die Deinstallation abzubrechen, tippen Sie auf Abbrechen.

So deinstallieren Sie Dr.Web Family Security über die Geräteeinstellungen

1. Wählen Sie den Menüpunkt Apps oder Anwendungsmanager aus.
2. Wählen Sie Dr.Web Family Security aus der Liste der installierten Apps aus und tippen Sie auf Deinstallieren.

Wenn eine App in der Liste der Geräteadministratoren enthalten ist, kann sie nicht deinstalliert werden. Wenn Sie Dr.Web Family Security nicht deinstallieren möchten, entfernen Sie die App von der Liste der Geräteadministratoren nicht. Dadurch verhindern Sie, dass die App ungewollt oder absichtlich von Cyberkriminellen deinstalliert wird.

So entfernen Sie Dr.Web Family Security von der Liste der Geräteadministratoren

1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen. Die Einstellungen können mit einem Sperrbildschirm geschützt sein. Geben Sie in diesem Fall das Passwort für den Administrator-Account ein, um auf die Einstellungen zugreifen zu können.
2. Tippen Sie auf Sicherheit > Apps zur Geräteverwaltung oder Geräteadministratoren.
3. Deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen für Family Security.

Nun können Sie Dr.Web Family Security deinstallieren (siehe Wie deinstalliere ich Dr.Web Family Security?).

Dr.Web Family Security ist auf der offiziellen Website von Dr.Web verfügbar: https://estore.drweb.com/family_security/.

Bevor Sie die App installieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt (siehe Funktioniert Dr.Web Family Security auf meinem Gerät?).

So installieren Sie Dr.Web Family Security

Erlauben Sie die Installation von Apps aus unbekannten Quellen:

• Auf Geräten unter Android 7.1 und niedriger:
  1. Öffnen Sie in den Geräteeinstellungen den Bereich Sicherheit.
  2. Setzen Sie ein Häkchen bei Unbekannte Herkunft.
• Auf Geräten unter Android 8.0 und höher:
  1. Öffnen Sie in den Geräteeinstellungen den Bereich Unbekannte Apps installieren.
  2. Erlauben Sie die Installation von Apps aus der ausgewählten Quelle.

  Beachten Sie: Diese Berechtigung gefährdet die Sicherheit Ihres Geräts. Vergessen Sie nicht, die Berechtigung nach der Installation von Dr.Web Family Security zu deaktivieren.

Laden Sie die Installationsdatei von Dr.Web Family Security unter: https://estore.drweb.com/family_security/. Die Datei kann auf ein beliebiges Gerät heruntergeladen werden. Kopieren Sie die Datei auf mobile Geräte, auf denen Sie Dr.Web Family Security nutzen möchten.

So führen Sie die Installationsdatei auf dem Gerät aus

1. Suchen Sie nach der Installationsdatei mithilfe Ihres Dateimanagers und starten Sie die Datei. In der Regel werden aus dem Internet heruntergeladene Dateien im Download-Ordner gespeichert. Sie können nach der Datei suchen, indem Sie „drweb“, „family“ oder „security“ eingeben.
2. Tippen Sie im angezeigten Fenster auf Installieren.

3. Tippen Sie auf Öffnen, um die App zu starten.

   Tippen Sie auf Fertig, um den Installationsdialog zu schließen, wenn Sie die App erst später starten möchten.

Dr.Web Family Security bietet einen sicheren Schutz für die digitale Welt Ihrer Familienmitglieder.

Dr.Web Family Security hat folgende Funktionen und Features:

• Überwacht die digitale Aktivität Ihres Geräts in Echtzeit.
• Ortet das Gerät.
• Filtert eingehende Anrufe und SMS-Nachrichten.
• Ermöglicht es, den Zugriff auf bestimmte Apps einzuschränken.
• Ermöglicht es, den Zugriff auf bestimmte Websites und Website-Kategorien in gängigen Browsern für Android einzuschränken (siehe In welchen Browsern funktioniert der URL-Filter?).
• Ermöglicht es, das Gerät remote zu sperren.
• Ermöglicht es, das Gerät einen Ton remote abspielen lassen.
• Ermöglicht es, bei Diebstahl oder Verlust vertrauliche Informationen auf dem Gerät via Fernzugriff zu löschen.