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Häufig gestellte Fragen

Dr.Web Family Security schützt Geräte Ihrer Familienmitglieder vor digitalen Bedrohungen, einschließlich betrügerischer Websites und Anrufe. Wenn Sie Fragen zum Betrieb der App oder Probleme bei der Nutzung der App haben, lesen Sie den Bereich Häufig gestellte Fragen unter https://support.drweb.com/show_faq/ und die Dokumentation zu Dr.Web Family Security unter https://download.drweb.com/doc/, wenden Sie sich an den technischen Support unter https://support.drweb.com oder fragen Sie andere Nutzer im offiziellen Dr.Web Forum: https://forum.drweb.com/index.php.

Wenn Sie Dr.Web Family Security nicht mehr nutzen möchten, entfernen Sie die App von der Liste der Geräteadministratoren, bevor Sie die App deinstallieren (siehe Wie entferne ich Dr.Web Family Security von der Liste der Geräteadministratoren?).

Sie können Dr.Web Family Security mithilfe der entsprechenden Option in der App oder über die Geräteeinstellungen deinstallieren. Die Einstellungen können mit einem Sperrbildschirm geschützt sein. Geben Sie in diesem Fall das Passwort für den Administrator-Account ein, um auf die Einstellungen zugreifen zu können.

So deinstallieren Sie Dr.Web Family Security mithilfe der entsprechenden Option in der App

  1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Menü  und wählen Sie den Menüpunkt Über die App aus.
  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Über die App auf das Menü  und wählen Sie den Menüpunkt Deinstallation aus.
  3. Wenn Sie als Administrator angemeldet sind, geben Sie Ihr Passwort ein oder verwenden Sie Ihren Fingerabdruck. Wenn Sie als Familienmitglied angemeldet sind, geben Sie das Passwort des Administrators ein.
  4. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  5. Es erscheint ein Bestätigungsbildschirm. Um die Deinstallation zu bestätigen, tippen Sie auf Deinstallieren. Um die Deinstallation abzubrechen, tippen Sie auf Abbrechen.

So deinstallieren Sie Dr.Web Family Security über die Geräteeinstellungen

  1. Wählen Sie den Menüpunkt Apps oder Anwendungsmanager aus.
  2. Wählen Sie Dr.Web Family Security aus der Liste der installierten Apps aus und tippen Sie auf Deinstallieren.

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