Häufig gestellte Fragen

Zeitpläne werden für jedes Familienmitglied individuell konfiguriert.

Zeitpläne, die zu einem Zeitplantyp gehören (siehe Welche Zeitplantypen gibt es in der Komponente Anwendungskontrolle?) können dieselben Apps enthalten. Zeitpläne, die zu unterschiedlichen Zeitplantypen gehören, können dieselben Apps enthalten, sofern sie sich nicht zeitlich überlappen. Wenn die Zeitpläne zu unterschiedlichen Zeitplantypen gehören und sich zeitlich überlappen, werden Sie nach dem Hinzufügen der App aufgefordert, sich zu entscheiden, welcher der Zeitpläne gelten soll.

Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen. Eine der erforderlichen Berechtigungen mag widerrufen oder die Funktion von Family Security mag infolge aktivierter Optimierungseinstellungen verhindert worden sein.

Um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen, wählen Sie in den Geräteeinstellungen den Bereich Berechtigungen und dann die gewünschte Berechtigung aus. Die Einstellungen können mit einem Sperrbildschirm geschützt sein. Geben Sie in diesem Fall das Passwort für den Administrator-Account ein, um auf die Einstellungen zugreifen zu können.

Damit die Komponente Anwendungskontrolle ordnungsgemäß funktioniert, sind folgende Berechtigungen erforderlich:

• Zugriff auf alle auf dem Gerät gespeicherten Fotos, Mediendateien und Dateien.
• Anzeige über anderen Fenstern.
• Zugriff auf alle Dateien.
• Zugriff auf Bedienungshilfen.

So zeigen Sie die Berechtigungen für Dr.Web Family Security an

1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps oder Anwendungsmanager.
3. Suchen Sie in der Liste der installierten Apps nach Dr.Web Family Security und tippen Sie darauf.
4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Über die App den Punkt Berechtigungen aus.
5. Tippen Sie im Menü oben rechts auf Alle Berechtigungen.

Die Optimierungseinstellungen und die Benutzeroberfläche können je nach Modell des Geräts und Version des Betriebssystems variieren. Die Deaktivierung der Optimierungseinstellungen für gängige Gerätemodelle wird in der offiziellen Dokumentation für Dr.Web Family Security im Bereich Optimierungseinstellungen beschrieben. Die Dokumentation ist verfügbar unter: https://download.drweb.com/doc/. Außerdem können Sie diese Informationen im Benutzerhandbuch Ihres Gerätemodells finden. Die Einstellungen können mit einem Sperrbildschirm geschützt sein. Geben Sie in diesem Fall das Passwort für den Administrator-Account ein, um auf die Einstellungen zugreifen zu können.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support: https://support.drweb.com.

Die Komponente Anwendungskontrolle stellt keine Einschränkungen für erneut installierte Apps wieder her.

Um zu verhindern, dass ein Familienmitglied Einschränkungen durch die Deinstallation und Neuinstallation einer App umgeht, aktivieren Sie die Einstellung Neue Apps sperren. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, sperrt die Komponente Anwendungskontrolle automatisch den Zugriff auf neue Apps sofort nach der Installation.

In Dr.Web Family Security können drei Zeitplantypen erstellt werden: Zulassen, Sperren oder Zeit einschränken.

Der Typ Zulassen ermöglicht es, eine App oder eine App-Gruppe für den gesamten Tag, mit Ausnahme des angegebenen Zeitraums, zu sperren.

Der Typ Sperren ermöglicht es, eine App oder eine App-Gruppe für den angegebenen Zeitraum zu sperren.

Der Typ Zeit einschränken ermöglicht es, die Nutzung einer App oder einer App-Gruppe auf eine bestimmte Anzahl von Stunden pro Tag zu beschränken.

Sie können eine App zu mehreren Zeitplänen hinzufügen. Wenn die Zeitpläne zu unterschiedlichen Zeitplantypen gehören und sich zeitlich überlappen, werden Sie aufgefordert, sich zu entscheiden, welcher der Zeitpläne gelten soll.