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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie wissen, welche E-Mail-Adresse Sie bei der Registrierung der Seriennummer angegeben haben, können Sie die E-Mail-Adresse mithilfe des Dienstes https://products.drweb.com/register/change_email/ ändern.

Falls Sie dies nicht mehr wissen:

  1. Wenden Sie sich an den technischen Support (https://support.drweb.com). Fügen Sie Ihrer Anfrage einen Nachweis dafür bei, dass Sie die angegebene Lizenz besitzen (Foto oder gescannte Kopie des Lizenzzertifikats, E-Mail mit der Kaufbestätigung der elektronischen Lizenz oder andere Unterlagen, die den Kauf der Lizenz nachweisen).
  2. Ändern Sie die E-Mail-Adresse auf der Seite https://products.drweb.com/register/change_email/.

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