Häufig gestellte Fragen

Dr.Web Antivirus kann nicht nur bereits bekannte böswillige Programme erkennen, sondern auch die neuesten Tools blockieren, die von Angreifern eingesetzt werden. So prüft der Dr.Web Präventivschutz alle laufenden Programme, die auf verschiedene Ressourcen zugreifen, und erkennt durch spezielle Regeln Aktionen, die für legitime Programme nicht typisch sind. In diesem Fall deutet die Meldung auf den Versuch hin, Code in einen laufenden Prozess einzubetten, was legale Apps selten tun.

Somit hindert Dr.Web Antivirus Cyberkriminelle daran, eine Schwachstelle auszunutzen, die auf dem Computer des Nutzers immer noch vorhanden ist.

Um solche Situationen zu verhindern, installieren Sie im System alle veröffentlichten Sicherheitsupdates. Starten Sie danach Ihren Computer neu.

Stellen Sie auch sicher, dass die Dr.Web Komponenten und Virendatenbanken aktuell sind.

Um eine Bedrohung erkennen zu können, aktivieren Sie in den Einstellungen des Dr.Web Präventivschutzes den Abfrage-Modus sowie den Schutzmodus gegen Exploits.

Wenden Sie sich an den technischen Support. Fügen Sie Ihrer Anfrage einen Bericht über Ihr System bei. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dr.Web Symbol unten rechts, wählen Sie den Punkt Sicherheitscenter -> Support und klicken Sie auf „Zum Berichts-Assistenten“ und dann auf „Bericht erstellen“. Warten Sie, bis der Bericht erstellt wird. Fügen Sie Ihrer Anfrage die erstellte .zip-Berichtsdatei bei.

Der Dr.Web Berichtsassistentent (dwsysinfo) ist ein Tool zur Sammlung von Informationen über das System. Bei der Ausführung generiert das Tool ein zip-Archiv, das Ereignisprotokolle, XML-Dateien, eine HOSTS-Datei sowie weitere Informationen enthält. Die vollständige Liste der im Bericht enthaltenen Informationen finden Sie hier.