Häufig gestellte Fragen

Für dieses Produkt gibt es keinen Verlängerungsrabatt. Um die Lizenzlaufzeit (ohne Verlängerungsrabatt) zu verlängern, müssen Sie eine neue Lizenz erwerben.

1. Sowohl eine gültige als auch abgelaufene Lizenz kann verlängert werden. Für die Verlängerung von Dr.Web Lizenzen gibt es keine Verjährungsfrist.
2. Die Lizenz kann mit einem Preisvorteil nur für das vergleichbare Dr.Web Produkt oder die vergleichbare Dr.Web Lösung verlängert werden. Die Mindestlaufzeit einer solchen Lizenz soll 6 Monate betragen.
3. Der Verlängerungsrabatt wird nur dann gewährt, wenn man eine Lizenz mit der Lizenzlaufzeit von 1, 2 oder 3 Jahren für das vergleichbare Dr.Web Produkt bzw. Dr.Web Lösung erwirbt.
4. Die vergünstigte Lizenz gilt für die gleiche Anzahl der zu schützenden Objekte, die in der vorherigen Lizenz vorgesehen ist.
5. Ein Preisnachlass für die Verlängerung kann aufgrund einer Dr.Web Schlüsseldatei oder Seriennummer, die nur einmal verlängert werden können, beantragt werden.
6. Um einen Verlängerungsrabatt zu bekommen, muss der Anwender dem Fachhändler seine Seriennummer bzw. Schlüsseldatei (u.a. ОЕМ-Schlüsseldatei) übermitteln.

Für Beta-Versionen gelten keine Preisnachlässe. Nur kommerzielle Dr.Web Lizenzen können mit einem Preisvorteil verlängert werden. Für Beta-Versionen sind keine kommerzielle Lizenzen vorgesehen. Als Belohunung erhalten die meist aktiven Teilmehmer der Beta-Tests Gratis-Lizenzen für getestete Produkte.

Für Demoversionen gelten keine Preisnachlässe. Nur kommerzielle Dr.Web Lizenzen können mit einem Preisvorteil verlängert werden. Um eine Demoversion zu verlängern, müssen Sie eine neue Lizenz – entweder über Partner von Doctor Web, oderDr.Web Online-Shop.

Kann eine kommerzielle Lizenz verlängert werden?

• Wenn Sie ein Dr.Web Produkt für Privat verwenden, müssen Sie eine Verlängerungslizenz erwerben. Das können Sie über Partner von Doctor Web, oder Dr.Web Online-Shop machen. Im Lizenzpreis ist ein Verlängerungsrabatt bereits mit enthalten.

• Für Dr.Web Bundles gelten spezielle Preise, deshalb werden hier keine Preisnachlässe (u.a. bei der Verlängerung) angewendet.
• Wenn Sie im Besitz einer Lizenz für ein anderes Dr.Web Produkt sind, gehen Sie bitte auf die Verlängerungsseite.

Es gibt keine Einschränkungen für die Verlängerung der Lizenz nach deren Ablauf. Sie können Ihre Lizenz mit einem Preisvorteil in einigen Monaten oder Jahren nach deren Ablauf verlängern.

Sie können die Seriennummer Ihrer Verlängerungslizenz jederzeit registrieren (u.a. bis zum Ablauf Ihrer aktuellen Lizenz). Die Restlaufzeit Ihrer vorherigen Lizenz wird automatisch zur Laufzeit einer neuen Lizenz addiert. Dafür müssen Sie während der Registrierung Ihre vorherige Dr.Web Seriennummer oder Schlüsseldatei übermitteln.

Die Schlüsseldatei ist eine Datei des Antivirenproramms, wo die für Verwendung freigegebenen Dr.Web Komponenten und eine Lizenzlaufzeit angegeben sind. Die Schlüsseldatei hat eine .key-Erweiterung und befindet sich im Dr.Web Installationsverzeichnis (bei MS Windows ist dies in der Regel C:\Program Files\DrWeb\drweb32.key).

Bei der Verlängerung einer Lizenz, deren Laufzeit bereits abgelaugen ist, beginnt die Laufzeit einer neuen Lizenz mit der Registrierung Ihrer neuen Seriennummer.

Unternehmenskunden bekommen alle Originalunterlagen per Post zugesendet. Da solche Käufe von unserem Partner abgewickelt werden, werden alle Begleitdokumente von Avangate ausgeliefert:

• Rechnung
• Begleitdokumente

Wenn Sie die Zustellung angefordert haben, werden die Begleitdokumente zusammen mit Programmdownloads an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Wenn Sie eine elektronische Lieferart ausgewählt haben, werden die Unterlagen an die Unternehmensanschrift per Post gesendet. Die Lieferzeit hängt von Lieferzeiten entsprechender Paketdienste ab.

Wenn die von Ihnen erworbene Lizenz mind. 6 Monate Laufzeit hat, haben Sie sowie alle registrierten Dr.Web Anwender das Recht auf die Verlängerung mit einem Preisvorteil.

Sie sowie jeder registrierte Dr.Web Anwender hat das Recht auf einen Verlängerungsrabatt, der von der Verlängerungslaufzeit abhängt.

Es kommt darauf an, wann Sie Ihre Seriennummern registrieren. Wenn Sie dies an einem Tage machen, beginnt die Laufzeit der beiden Seriennummern mit ihrer Registrierung. Die beiden Lizenzen werden gleichzeitig (d.h. in 3 Monaten) ablaufen. Wenn Sie aber zunächst eine Seriennummer und in 3 Monaten die andere registrieren, werden Sie Dr.Web Antivirus 6 Monate benutzen können. Das ist aber für eine vergünstigte Verlängerung nicht zweckmäßig. Die beiden 3-Monate-Lizenzen kosten mehr als eine 6-Monate-Lizenz.

Klicken Sie auf das Dr.Web Icon im Systemtray.

Klicken Sie im neu geöffneten Fenster auf Lizenz.

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